DUEDITUTTO S.R.L. si impegna a garantire l'accessibilità dei propri siti web e della propria applicazione web a tutte le persone, incluse quelle con disabilità.
La piattaforma Smart ECM è un servizio di commercio elettronico rivolto ai consumatori e rientra pertanto nell'ambito di applicazione del D.Lgs. 27 maggio 2022, n. 82, che recepisce nell'ordinamento italiano la Direttiva (UE) 2019/882 del Parlamento europeo e del Consiglio (European Accessibility Act).
DUEDITUTTO S.R.L. è una microimpresa ai sensi della Raccomandazione della Commissione 2003/361/CE (meno di 10 occupati e un fatturato annuo o un totale di bilancio non superiore a 2 milioni di euro) e, in quanto tale, beneficia dell'esenzione prevista per i prestatori di servizi dal D.Lgs. 82/2022. Ciononostante, DUEDITUTTO S.R.L. sceglie di impegnarsi volontariamente a rendere accessibile la propria piattaforma e pubblica la presente dichiarazione a beneficio dei propri utenti, prendendo a riferimento la norma europea EN 301 549 v3.2.1 (2021) e le Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, livello AA.
1. Stato di conformità
La piattaforma Smart ECM (https://www.smart-ecm.it e https://app.smart-ecm.it) è parzialmente conforme ai requisiti previsti dalla norma europea EN 301 549 v3.2.1 e dalle Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, livello AA, a causa delle non conformità e/o delle deroghe elencate di seguito.
2. Contenuti non accessibili
I contenuti di seguito elencati non sono accessibili per i seguenti motivi:
a) Non conformità alla norma EN 301 549 / WCAG 2.1 AA
- Contenuti di terze parti (WCAG 2.1 — 1.1.1, 4.1.2): Alcuni contenuti formativi caricati dai Provider ECM (testi, immagini, allegati PDF) potrebbero non disporre di alternative testuali adeguate o di una struttura semantica completa, in quanto prodotti da soggetti terzi.
- Contenuti multimediali (WCAG 2.1 — 1.2.1, 1.2.2, 1.2.5): Eventuali video integrati nei corsi potrebbero non disporre di sottotitoli, audiodescrizione o trascrizioni testuali, poiché forniti direttamente dai Provider ECM partner.
- Documenti PDF (WCAG 2.1 — 1.3.1, 4.1.2): Alcuni allegati e materiali didattici in formato PDF potrebbero non essere completamente accessibili (struttura semantica, ordine di lettura, testi alternativi per le immagini).
- Componente di pagamento (WCAG 2.1 — 4.1.2): La procedura di checkout gestita da Stripe potrebbe presentare limitazioni di accessibilità non controllabili direttamente da Smart ECM.
b) Onere sproporzionato
Non si applicano al momento deroghe per onere sproporzionato ai sensi dell'art. 14 della Direttiva (UE) 2019/882 e del relativo recepimento nazionale (D.Lgs. 82/2022).
c) Contenuti esclusi dall'ambito di applicazione
- Contenuti di terze parti non finanziati, sviluppati o controllati da DUEDITUTTO S.R.L. (ad esempio i materiali didattici forniti dai Provider ECM partner).
- Contenuti multimediali preregistrati e documenti pubblicati prima dell'entrata in vigore degli obblighi di accessibilità, ove non più aggiornati.
3. Redazione della dichiarazione
La presente dichiarazione è stata redatta il 7 luglio 2026.
La valutazione è stata effettuata tramite autovalutazione condotta direttamente da DUEDITUTTO S.R.L., con riferimento ai seguenti criteri:
- Standard europeo EN 301 549 v3.2.1 (2021)
- Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, livello AA
- Requisiti di accessibilità dei servizi di cui alla Direttiva (UE) 2019/882 e al D.Lgs. 82/2022
L'ultima revisione della dichiarazione è stata effettuata il 7 luglio 2026.
4. Metodologia di verifica
La verifica è stata condotta mediante:
- Analisi manuale del codice sorgente e della struttura semantica HTML
- Verifica della conformità WCAG 2.1 AA su tutte le pagine principali dell'applicazione
- Test di navigazione tramite tastiera
- Verifica dei rapporti di contrasto cromatico
- Controllo delle associazioni programmatiche tra etichette e campi dei moduli
- Verifica degli attributi ARIA e dei ruoli semantici
- Verifica della compatibilità con le tecnologie assistive
5. Misure correttive adottate
DUEDITUTTO S.R.L. ha adottato le seguenti misure per migliorare l'accessibilità della piattaforma:
- Lingua della pagina: impostazione corretta dell'attributo
lang="it" per tutti i contenuti in italiano.
- Link "Vai al contenuto principale": aggiunta di un meccanismo per consentire agli utenti di saltare i blocchi di navigazione ripetitivi (WCAG 2.4.1).
- Indicatori di focus visibili: implementazione di indicatori di focus conformi per tutti gli elementi interattivi (pulsanti, link, campi modulo) tramite
:focus-visible (WCAG 2.4.7).
- Contrasto colori: miglioramento del rapporto di contrasto del testo secondario e terziario per soddisfare i requisiti WCAG 2.1 AA (rapporto minimo 4.5:1 per testo regolare).
- Associazione etichette-campi: collegamento programmatico di tutte le etichette (
<label>) ai rispettivi campi modulo tramite htmlFor/id (WCAG 1.3.1, 4.1.2).
- Messaggi di errore accessibili: utilizzo di
aria-describedby per collegare i messaggi di errore ai campi, e role="alert" per annunciare gli errori alle tecnologie assistive (WCAG 3.3.1).
- Finestre modali accessibili: aggiunta degli attributi
role="dialog", aria-modal="true" e aria-labelledby a tutte le finestre modali, con gestione della chiusura tramite tasto Escape (WCAG 4.1.2).
- Menu e schede accessibili: implementazione dei pattern ARIA per menù a tendina (
role="menu", aria-expanded, aria-haspopup) e schede (role="tablist", role="tab", aria-selected) (WCAG 4.1.2).
- Titoli pagina univoci: ogni pagina dispone di un
<title> univoco e descrittivo (WCAG 2.4.2).
- Gerarchia intestazioni: correzione della struttura delle intestazioni per garantire un ordine logico e sequenziale (WCAG 1.3.1).
- Elementi decorativi: aggiunta di
aria-hidden="true" alle icone puramente decorative per evitare confusione con le tecnologie assistive (WCAG 1.1.1).
- Riduzione del movimento: rispetto della preferenza utente
prefers-reduced-motion per disabilitare animazioni e transizioni (WCAG 2.3.3).
6. Feedback e segnalazioni
Se riscontri problemi di accessibilità non descritti in questa dichiarazione, o se hai bisogno di contenuti in un formato alternativo accessibile, puoi contattarci:
Ci impegniamo a rispondere alle segnalazioni entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.
7. Procedura di attuazione
In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta entro 30 giorni dalla segnalazione, è possibile contattare il Difensore Civico per il Digitale presso l'Agenzia per l'Italia Digitale (AgID):
L'Agenzia per l'Italia Digitale (AgID) è l'autorità preposta alla vigilanza sul rispetto dei requisiti di accessibilità ai sensi del D.Lgs. 82/2022.
8. Informazioni sul soggetto erogatore
- Nome del servizio: Smart ECM
- URL: https://www.smart-ecm.it e https://app.smart-ecm.it
- Soggetto erogatore: DUEDITUTTO S.R.L.
- Sede legale: Via Monte Santo 1/3, 20124 Milano (MI)
- Codice Fiscale / P.IVA: 14522760967
- Referente per l'accessibilità: DUEDITUTTO S.R.L. — staff@smart-ecm.it
9. Riferimenti normativi
- Direttiva (UE) 2019/882 del Parlamento europeo e del Consiglio (European Accessibility Act)
- D.Lgs. 27 maggio 2022, n. 82 (recepimento della Direttiva (UE) 2019/882)
- Legge 9 gennaio 2004, n. 4 (Legge Stanca)
- Norma europea EN 301 549 v3.2.1 (2021)
- Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 — W3C Recommendation
- Raccomandazione della Commissione 2003/361/CE (definizione di microimpresa)