Termini di Servizio

2.1 Requisiti di registrazione

Per utilizzare Smart ECM devi essere un professionista sanitario iscritto al relativo ordine professionale. Durante la registrazione dovrai fornire:

• Nome e cognome reali
• Indirizzo email valido
• Professione e disciplina sanitaria
• Codice fiscale (per il rilascio dei crediti ECM)

2.2 Veridicità dei dati

Ti impegni a fornire informazioni accurate, complete e veritiere. Dati errati o falsi potrebbero comportare il mancato riconoscimento dei crediti ECM o la sospensione dell'account.

2.3 Sicurezza dell'account

Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso. Non condividere la tua password con nessuno. In caso di accesso non autorizzato, contattaci immediatamente a staff@smart-ecm.it.

2.4 Associazione dell'account alla fonte di traffico

Al momento della registrazione, qualora siano disponibili, associamo al tuo account i parametri che identificano la fonte di traffico da cui hai raggiunto il nostro sito (campagna pubblicitaria, referral, parametri UTM, identificativi di clic pubblicitari come gclid/gbraid/wbraid, URL della pagina di atterraggio). Tali informazioni vengono registrate sul tuo profilo come dato funzionale al servizio e non sono condivise con terze parti se non nei limiti necessari all'esecuzione dei contratti (rendicontazione degli acquisti con il relativo canale di provenienza per finalità contabili e fiscali, trasmissione delle conversioni al network pubblicitario tramite connessione server-to-server).

Basi giuridiche (GDPR): esecuzione del contratto (art. 6.1.b) per quanto riguarda la rendicontazione degli ordini e l'emissione delle fatture; legittimo interesse (art. 6.1.f) per prevenzione frodi, misurazione dell'efficacia delle campagne pubblicitarie e controllo interno della qualità del servizio.

Questo trattamento è distinto dalla gestione dei cookie, che resta regolata dall'Informativa Cookie: la scelta che esprimi sul banner dei cookie governa l'installazione di identificatori sul tuo dispositivo (direttiva ePrivacy, art. 122 Codice Privacy); l'associazione della fonte di traffico al tuo account al momento dell'iscrizione è invece un trattamento server-side fondato sull'esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) e non si basa sul consenso ai cookie. Per questo motivo, anche se rifiuti i cookie, i parametri di attribuzione presenti nell'URL con cui raggiungi la pagina di registrazione (es. gclid, utm_source) e il referrer HTTP del tuo browser possono essere registrati sul tuo profilo insieme ai dati che inserisci nel form. Nessun cookie o identificatore viene in ogni caso scritto sul tuo dispositivo a seguito del tuo rifiuto, e i dati di attribuzione già memorizzati (cookie secm_utm, secm_gads, secm_attr e lo stash di sessione) vengono cancellati non appena esprimi il rifiuto.

Puoi richiedere la cancellazione dei dati di attribuzione dal tuo profilo in qualsiasi momento scrivendo a staff@smart-ecm.it, fatti salvi gli obblighi di conservazione di natura contabile e fiscale (10 anni ex art. 2220 c.c.).

3.1 Completamento personale

I crediti ECM sono strettamente personali e nominativi. Ti impegni a:

• Seguire personalmente i contenuti formativi
• Rispettare il tempo minimo di fruizione richiesto da AGENAS (1 ora per ogni credito ECM) prima di accedere al quiz finale
• Completare i quiz e le verifiche di apprendimento in autonomia
• Non utilizzare strumenti automatici o terze parti per superare i test
• Non condividere il tuo account per far ottenere crediti ad altri

3.2 Tracciamento del progresso

La piattaforma registra automaticamente il tuo avanzamento nei corsi, inclusi: tempi di fruizione dei contenuti, risposte ai quiz, numero di tentativi e risultati finali. Questi dati sono necessari per la certificazione ECM.

3.3 Attestati e certificati

Al completamento con successo di un corso (superamento del quiz finale con almeno il 75% di risposte corrette), potrai scaricare l'attestato di partecipazione dalla sezione "Crediti e Certificati" del tuo profilo.

4.1 Prezzi e fatturazione

I prezzi dei corsi sono indicati sulla piattaforma e generalmente non includono IVA, salvo diversa indicazione. Il totale comprensivo di IVA sarà sempre mostrato prima dell'acquisto. Al momento dell'acquisto riceverai una conferma via email. Per la fatturazione, potrai inserire i tuoi dati fiscali (Partita IVA, SDI, PEC) nella sezione Fatturazione.

4.2 Metodi di pagamento

I pagamenti sono elaborati tramite Stripe, un provider certificato PCI-DSS. Smart ECM non memorizza i dati completi della tua carta di credito.

4.3 Corsi sponsorizzati

Alcuni corsi potrebbero essere offerti gratuitamente grazie a sponsorizzazioni di enti o aziende del settore sanitario. In tal caso, sarà chiaramente indicato.

4.4 Diritto di recesso

Se agisci come consumatore, hai diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla sua conclusione, senza fornire alcuna motivazione, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206).

I corsi ECM costituiscono fornitura di contenuto digitale e servizi digitali. Al momento dell'acquisto ti viene richiesto di acconsentire espressamente all'attivazione immediata dell'accesso al corso: in tale ipotesi, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, riconosci di perdere il diritto di recesso non appena l'esecuzione del servizio ha inizio (ad esempio con il primo accesso ai contenuti del corso).

Fino a quando non hai avuto accesso ai contenuti del corso, puoi esercitare il recesso scrivendo a staff@smart-ecm.it: provvederemo al rimborso di quanto versato entro 14 giorni, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l'acquisto.

7.1 Da parte di Smart ECM

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere il tuo account in caso di:

• Violazione dei presenti Termini di Servizio
• Frode o tentativo di frode nell'ottenimento dei crediti ECM
• Fornitura di dati falsi o ingannevoli
• Attività che danneggino la piattaforma o altri utenti

7.2 Da parte dell'Utente

Puoi richiedere la chiusura del tuo account in qualsiasi momento contattando il supporto. I dati relativi ai crediti ECM già acquisiti saranno conservati secondo gli obblighi di legge.