Il corso analizza perché, nei servizi sanitari, possono insorgere minacce, intimidazioni e aggressioni, considerando sia le reazioni individuali sia le condizioni…
Riassunto a cura di Smart ECM
Info basate su dati pubblici Agenas. Smart ECM non è responsabile del corso e non ha accordi con il provider che lo organizza. Contattaci
Di che cosa si tratta
Il corso analizza perché, nei servizi sanitari, possono insorgere minacce, intimidazioni e aggressioni, considerando sia le reazioni individuali sia le condizioni organizzative che aumentano il rischio. Vengono affrontati il riconoscimento dei segnali di escalation, le modalità per abbassare la tensione durante il contatto con l’utente, la prevenzione dello stress e dell’esaurimento professionale e le forme di sostegno dopo un episodio critico. È utile in particolare a chi lavora in pronto soccorso, reparti, servizi territoriali, assistenza domiciliare e front office, per comunicare con maggiore sicurezza, proteggersi e contribuire a procedure di prevenzione condivise. FAD e-learning: 8 ore, 45 euro, 14,4 crediti ECM, obiettivo tecnico-professionale.
Riassunto a cura di Smart ECM
Tematiche:violenza contro operatori sanitariaggressivitàburnoutde-escalationstress lavoro-correlato
Il programma
Programma del corso
1. Fondamenti psicologici della violenza: meccanismi psicologici alla base dell'aggressività; dinamiche relazionali operatore–utente; stress, frustrazione, paura e perdita di controllo
2. Fattori psicosociali e organizzativi: carico di lavoro, turni e burnout; relazioni interprofessionali e conflitti interni; leadership, cultura organizzativa e clima di sicurezza
3. L'operatore sanitario come bersaglio: empatia, vulnerabilità e ruolo professionale; reazioni emotive alla violenza (paura, rabbia, evitamento); impatto sulla qualità dell'assistenza
4. Gestione psicologica dell'aggressività: strategie verbali e non verbali per la de-escalation; comunicazione assertiva e gestione dell'ansia; autoprotezione psicologica e regolazione emotiva
5. Prevenzione dello stress lavoro-correlato: prevenzione del burnout e tecniche di coping; risorse psicologiche individuali e di gruppo; programmi di supporto al personale (debriefing, counselling)
Quanti crediti ECM ottengo e come arrivano su Co.Ge.A.P.S.?
«Dinamiche Psicologiche Della Violenza Contro Gli Operatori…» assegna 14,4 crediti ECM al superamento della verifica di apprendimento. I crediti vengono inviati dal provider "Sanitanova Srl" al tuo account Co.Ge.A.P.S. dopo la conclusione del corso.
Si svolge online o in presenza?
Online: «Dinamiche Psicologiche Della Violenza Contro Gli Operatori…» è un corso FAD, lo segui da casa sulla piattaforma del provider.
Quanti partecipanti sono previsti per l'evento?
Per «Dinamiche Psicologiche Della Violenza Contro Gli Operatori…» sono previsti fino a 500 partecipanti.
Quanto pesa questo corso sull'obbligo del triennio 2026-2028?
Con 14,4 crediti, «Dinamiche Psicologiche Della Violenza Contro Gli Operatori…» copre il 9,6% dei 150 crediti richiesti nel triennio. Con l'esonero o la riduzione per chi ha completato il triennio precedente la quota sale.
C'è un limite ai crediti FAD nel triennio?
No: dal triennio 2020-2022 la formazione a distanza non ha più un tetto massimo, quindi i crediti di «Dinamiche Psicologiche Della Violenza Contro Gli Operatori…» contano per intero e puoi coprire l'intero obbligo con corsi FAD.
A quale obiettivo formativo corrisponde questo evento?
«Dinamiche Psicologiche Della Violenza Contro Gli Operatori…» ha come obiettivo formativo "Tematiche speciali del S.S.N. e/o S.S.R. a carattere urgente e/o straordinario individuate dalla Commissione nazionale per la formazione continua e dalle regioni/province autonome per far fronte a specifiche emergenze sanitarie con acquisizione di nozioni tecnico-professionali", parte degli "Obiettivi formativi tecnico-professionali".
Quali competenze si acquisiranno durante l'evento?
Al termine di «Dinamiche Psicologiche Della Violenza Contro Gli Operatori…»:
Il corso si propone di fornire ai professionisti sanitari conoscenze teoriche, competenze operative e strumenti organizzativi per comprendere, prevenire e gestire in modo efficace e sicuro i comportamenti aggressivi nei contesti assistenziali, promuovendo al contempo la tutela degli operatori, la qualità della relazione di cura e una cultura istituzionale della sicurezza.
Di che tipo di evento FAD si tratta?
«Dinamiche Psicologiche Della Violenza Contro Gli Operatori…» è un corso FAD asincrono in modalità e-learning: puoi seguirlo online quando preferisci, su una piattaforma dedicata.
Come funziona la verifica di apprendimento?
In «Dinamiche Psicologiche Della Violenza Contro Gli Operatori…» la verifica dell'apprendimento avviene tramite questionario a risposta multipla (se online: con doppia randomizzazione).
Posso sommare più corsi di Sanitanova Srl?
Sì: oltre a «Dinamiche Psicologiche Della Violenza Contro Gli Operatori…» puoi seguire tutti i corsi che vuoi di Sanitanova Srl, non c'è un limite per provider.
