Il corso affronta la violenza nelle strutture sanitarie partendo dai segnali che possono annunciare un comportamento aggressivo, fino alle modalità per ridurre la…
Riassunto a cura di Smart ECM
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Di che cosa si tratta
Il corso affronta la violenza nelle strutture sanitarie partendo dai segnali che possono annunciare un comportamento aggressivo, fino alle modalità per ridurre la tensione, affrontare una crisi e gestire con criterio eventuali misure di contenimento. Dedica attenzione anche alle conseguenze dell’episodio su pazienti, équipe e operatori, inclusi stress e rischio di esaurimento professionale. È utile in particolare a chi lavora in pronto soccorso, salute mentale, servizi territoriali, residenze e reparti con frequenti situazioni conflittuali, ma offre strumenti applicabili in ogni ambiente di cura. Nella pratica aiuta a leggere prima le situazioni critiche, comunicare in modo più efficace e favorire il recupero del rapporto assistenziale.
Riassunto a cura di Smart ECM
Tematiche:violenza nei contesti sanitaride-escalationcontenzionecomportamento aggressivoburnoutgestione del conflitto
Il programma
Ecologia dell'Aggressività. Prevenzione e Gestione della Violenza nei Contesti Sanitari
1. Aggressività come emergenza sistemica: epidemiologia clinica della violenza in sanità; impatto sociale e organizzativo; aree e contesti a maggior rischio (PS, psichiatria, servizi per le dipendenze)
2. Il contesto comunicativo e la modulazione della devianza: tipologie di aggressione; ruolo della comunicazione clinica; segnali verbali e non verbali precoci di rischio; strumenti di monitoraggio situazionale
3. Fattori individuali e clinici di rischio: disturbi psichiatrici e comportamentali; intossicazioni acute; condizioni cliniche che aumentano l'aggressività; personalità antisociale
4. La multidimensionalità antisociale: aggressività esternalizzata e covert; peso delle variabili culturali e comunicative
5. La variabile burnout e la psicopatia istituzionale: stress lavoro-correlato e aggressività reattiva; quando l'organizzazione diventa disfunzionale
6. Identificazione precoce del comportamento aggressivo: scale di valutazione (Brøset Violence Checklist, Overt Aggression Scale); modello Kaplan & Wheeler; tecniche di osservazione
7. Gestione del conflitto e tecniche di de-escalation: comunicazione anti-conflitto e validazione emotiva; Comunicazione Non Violenta (Rosenberg); gestione della distanza fisica; sicurezza ambientale e protocolli di allerta
8. Interventi terapeutici e farmacologici: indicazioni all'intervento farmacologico; contenzione (aspetti clinici, etici e legali); normativa di riferimento; tecniche di difesa personale (PAD)
9. Dal conflitto alla ricostruzione terapeutica: principi di Liking e Consensus (Cialdini); ricostruzione fiducia e alleanza; documentazione clinica e follow-up
10. Gestione post-critica e cultura della sicurezza: debriefing di équipe; supporto psicologico al personale; leadership empatica e giustizia organizzativa
Quanti crediti ECM ottengo e come arrivano su Co.Ge.A.P.S.?
«Ecologia Dell’Aggressività. Prevenzione E Gestione Della…» assegna 14,4 crediti ECM al superamento della verifica di apprendimento. I crediti vengono inviati dal provider "Sanitanova Srl" al tuo account Co.Ge.A.P.S. dopo la conclusione del corso.
Si svolge online o in presenza?
Online: «Ecologia Dell’Aggressività. Prevenzione E Gestione Della…» è un corso FAD, lo segui da casa sulla piattaforma del provider.
Quanti partecipanti sono previsti per l'evento?
Per «Ecologia Dell’Aggressività. Prevenzione E Gestione Della…» sono previsti fino a 500 partecipanti.
Quanto pesa questo corso sull'obbligo del triennio 2026-2028?
Con 14,4 crediti, «Ecologia Dell’Aggressività. Prevenzione E Gestione Della…» copre il 9,6% dei 150 crediti richiesti nel triennio. Con l'esonero o la riduzione per chi ha completato il triennio precedente la quota sale.
C'è un limite ai crediti FAD nel triennio?
No: dal triennio 2020-2022 la formazione a distanza non ha più un tetto massimo, quindi i crediti di «Ecologia Dell’Aggressività. Prevenzione E Gestione Della…» contano per intero e puoi coprire l'intero obbligo con corsi FAD.
A quale obiettivo formativo corrisponde questo evento?
«Ecologia Dell’Aggressività. Prevenzione E Gestione Della…» ha come obiettivo formativo "Tematiche speciali del S.S.N. e/o S.S.R. a carattere urgente e/o straordinario individuate dalla Commissione nazionale per la formazione continua e dalle regioni/province autonome per far fronte a specifiche emergenze sanitarie con acquisizione di nozioni tecnico-professionali", parte degli "Obiettivi formativi tecnico-professionali".
Quali competenze si acquisiranno durante l'evento?
Al termine di «Ecologia Dell’Aggressività. Prevenzione E Gestione Della…»:
1. comprendere l’aggressività in ambito sanitario come fenomeno multifattoriale ed ecologico, risultato dell’interazione tra fattori individuali, clinici, ambientali, culturali e organizzativi.
2. riconoscere precocemente i segnali di rischio e di escalation aggressiva, utilizzando modelli osservativi e strumenti strutturati di valutazione.
3. applicare strategie di prevenzione e de-escalation comunicativa adeguate alle diverse fasi della crisi.
4. gestire in modo appropriato e proporzionato gli interventi contenitivi, nel rispetto dei principi clinici, etici e legali.
5. intervenire efficacemente nella fase post-critica, favorendo la ricostruzione dell’alleanza terapeutica e la prevenzione delle recidive.
6. comprendere l’impatto della violenza su benessere, stress e burnout degli operatori sanitari, riconoscendo i fattori di rischio e di protezione.
Di che tipo di evento FAD si tratta?
«Ecologia Dell’Aggressività. Prevenzione E Gestione Della…» è un corso FAD asincrono in modalità e-learning: puoi seguirlo online quando preferisci, su una piattaforma dedicata.
Come funziona la verifica di apprendimento?
In «Ecologia Dell’Aggressività. Prevenzione E Gestione Della…» la verifica dell'apprendimento avviene tramite questionario a risposta multipla (se online: con doppia randomizzazione).
Posso sommare più corsi di Sanitanova Srl?
Sì: oltre a «Ecologia Dell’Aggressività. Prevenzione E Gestione Della…» puoi seguire tutti i corsi che vuoi di Sanitanova Srl, non c'è un limite per provider.
