Superamento delle barriere culturali nella relazione medico-paziente

Nei cambiamenti di prospettiva del XXI secolo, le aziende sanitarie sono state investite da una serie di dinamiche, riconducibili a pressioni ambientali esterne (cambiamenti istituzionali, modifica dei quadri normativi, modificazioni socioeconomiche, etniche e culturali, progresso scientifico e innovazione tecnologica), che hanno inciso significativamente sulle caratteristiche gestionali e organizzative e ne hanno influenzato il processo di evoluzione.

Sempre più frequentemente, le aziende e le istituzioni sono coinvolte in processi di cambiamento molto profondi che determinano l'esigenza di ri-progettarne l'assetto organizzativo, in tutte le sue componenti (struttura organizzativa, meccanismi operativi e sistema delle competenze e dei valori).

Il ruolo dell'uomo e dei gruppi nell'organizzazione è cambiato: agli individui non è richiesto più un contributo fisico, da "prestatori d'opera", ma una capacità culturale, intellettuale e professionale qualificata, da "prestatori d'intelligenza", tale da favorire un comportamento innovativo e maggiormente flessibile nelle locali realtà lavorative.

Per queste ragioni è sempre più pressante la necessità di allestire momenti formativi che aiutino le Persone nelle organizzazioni a esprimere al meglio e in forma sinergica tutte le loro potenzialità.

Il gruppo diventa pertanto l'elemento su cui investire in termini di risorse umane, secondo schemi e modelli di riferimento chiari e di provata efficacia operativa.

Professionalmente possiamo parlare di gruppo (di lavoro), che si modella in base all'oggetto in comune, diventando: squadra, équipe, team; infatti oggi, teoria ed esperienza ci insegnano che non si crea dal nulla una "squadra", ma si costruisce attraverso conoscenze, consapevolezze e, soprattutto, un progetto che abbia tenuto in considerazione, le tante e complesse variabili costitutive.

In forza di questi presupposti, abbiamo pensato di allestire un percorso formativo che metta in luce gli elementi fondamentali, utili al professionista sanitario per comprendere e comprendersi sia come entità soggettiva singola, sia come risorsa umana all'interno di uno scenario collettivo.