Gratuito, 50 posti
Evento già iniziato
Questo evento è cominciato (21 settembre - 12 ottobre 2026) e non è più possibile iscriversi.
Il corso affronta le situazioni comunicative che possono creare tensione in farmacia: richieste difficili, incomprensioni, atteggiamenti ostili e conflitti con l’utenza.
Riassunto a cura di Smart ECM
Info basate su dati pubblici Agenas. Smart ECM non è responsabile del corso e non ha accordi con il provider che lo organizza. Contattaci
Corso residenziale per farmacisti (6,3 crediti ECM) in 3 serate a Lallio (BG), settembre–ottobre 2026: comunicazione efficace, prevenzione e gestione della comunicazione aggressiva mediante tecniche assertive e di de-escalation.
Nel contesto attuale della farmacia territoriale e ospedaliera, il farmacista ricopre un ruolo sempre più centrale non solo nella dispensazione del farmaco, ma anche nella relazione di cura, nell'educazione sanitaria e nell'orientamento del cittadino all'interno dei percorsi assistenziali.
La crescente complessità dei bisogni dell'utenza, l'aumento delle richieste informative, i tempi di attesa, le fragilità sociali ed emotive e la diffusione di situazioni di stress e conflittualità rendono oggi indispensabile il possesso di competenze comunicative avanzate.
La qualità della comunicazione incide direttamente sulla fiducia del paziente, sull'aderenza terapeutica, sulla sicurezza delle cure e sul clima relazionale all'interno della farmacia.
Parallelamente, gli episodi di comunicazione aggressiva, verbale o comportamentale, risultano in aumento nei contesti sanitari e possono generare tensioni, burnout, errori operativi e deterioramento della relazione professionista–utente.
Il corso nasce quindi dall'esigenza di fornire ai farmacisti strumenti pratici e immediatamente applicabili per sviluppare una comunicazione efficace, empatica e assertiva, orientata all'ascolto attivo e alla gestione consapevole delle dinamiche relazionali.
La qualità della comunicazione incide direttamente sulla fiducia del paziente, sull'aderenza terapeutica, sulla sicurezza delle cure e sul clima relazionale all'interno della farmacia.
Il corso si tiene presso Sala Congressi Q Farma, Via Provinciale 18 Lallio (bg), Lallio.
Via Provinciale 18, Lallio (BG)
Gratuito, 50 posti
dal 21 settembre al 12 ottobre 2026, a Lallio
Questionario a risposta multipla online
CONTATTO S.R.L. ARCHIMEDICA EDIZIONI SCIENTIFICHEID Provider N° 126 · Città: Torino (TO) · Tipologia: Case Editrici Scientifiche · Stato accreditamento: Standard - 1° Rinnovo
L'evento è accreditato per: Farmacista (Farmacista Pubblico Del Ssn, Farmacista Territoriale).
«Comunicazione Efficace, Prevenzione E Gestione Della…» assegna 6,3 crediti ECM al superamento della verifica di apprendimento. I crediti vengono inviati dal provider "Contatto S.R.L. Archimedica Edizioni Scientifiche" al tuo account Co.Ge.A.P.S. dopo la conclusione del corso.
In presenza: «Comunicazione Efficace, Prevenzione E Gestione Della…» si tiene a Via Provinciale 18 Lallio (bg), Lallio.
Per «Comunicazione Efficace, Prevenzione E Gestione Della…» sono previsti fino a 50 partecipanti.
Al momento non risultano alternative gratuite sullo stesso obiettivo: a costo zero «Comunicazione Efficace, Prevenzione E Gestione Della…» è la scelta più semplice.
Con 6,3 crediti, «Comunicazione Efficace, Prevenzione E Gestione Della…» copre il 4,2% dei 150 crediti richiesti nel triennio. Con l'esonero o la riduzione per chi ha completato il triennio precedente la quota sale.
«Comunicazione Efficace, Prevenzione E Gestione Della…» ha come obiettivo formativo "La comunicazione efficace interna, esterna, con paziente. La privacy ed il consenso informato", parte degli "Obiettivi formativi di processo".
Sì, «Comunicazione Efficace, Prevenzione E Gestione Della…» è un evento residenziale (RES) interattivo, con il coinvolgimento attivo dei partecipanti.
In «Comunicazione Efficace, Prevenzione E Gestione Della…» i metodi didattici previsti sono: serie di relazioni su tema preordinato e role-playing.
Sì, «Comunicazione Efficace, Prevenzione E Gestione Della…» si terrà interamente in italiano.
In «Comunicazione Efficace, Prevenzione E Gestione Della…» la presenza viene verificata tramite firma di presenza.
In «Comunicazione Efficace, Prevenzione E Gestione Della…» la verifica dell'apprendimento avviene tramite questionario a risposta multipla online.
Sì: oltre a «Comunicazione Efficace, Prevenzione E Gestione Della…» puoi seguire tutti i corsi che vuoi di Contatto S.R.L. Archimedica Edizioni Scientifiche, non c'è un limite per provider.
Corso RES rivolto a tutte le professioni sanitarie su assistenza e supporto agli utenti di un sistema CRM, con moduli su comunicazione efficace, inglese tecnico, sistemi operativi e gestione del service level agreement per sviluppare competenze relazionali tra professionisti, pazienti e fornitori.
50 crediti ECM · 14 settembre - 31 dicembre 2026GratuitoScopri →RESPromimpresa SrlEvento RES di Promimpresa Srl con obiettivo "Obiettivi formativi di processo"
31,6 crediti ECM · 14 maggio - 2 luglio 2026GratuitoScopri →FAD AsincronaGeco FormazioneEvento FAD Asincrona di Geco Formazione con obiettivo "Obiettivi formativi di processo"
30 crediti ECM · Disponibile fino al 14 settembre 2027GratuitoScopri →RESOspedale Pediatrico Bambino Gesu I.R.C.C.S.Corso su comunicazione assertiva e lavoro in team con metodologia action learning: ascolto attivo, gestione delle emozioni, empatia, comunicazione in situazioni difficili, dinamiche di gruppo, gestione dei conflitti e negoziazione. Due giornate al Bambino Gesù IRCCS, Roma.
22,6 crediti ECM · 15 - 30 settembre 2026GratuitoScopri →FAD SincronaI.F.O.A. Istituto Formazione Operatori AziendaliEvento FAD Sincrona di I.F.O.A. Istituto Formazione Operatori Aziendali con obiettivo "Obiettivi formativi di processo"
22,5 crediti ECM · 5 maggio - 4 giugno 2026GratuitoScopri →RESInnogea SrlIl corso residenziale "La comunicazione con pazienti e familiari, la gestione dei conflitti e tecniche di negoziazione per il miglioramento dell'alleanza terapeutica" (Edizione 2, Casa di Cure Orestano, Palermo) si propone di sviluppare nei professionisti sanitari competenze comunicative, relazionali e negoziali indispensabili per instaurare relazioni efficaci con pazienti, familiari e caregiver. Il programma si articola in quattro giornate pomeridiane: la prima (9 luglio) copre la comunicazione strategica nei processi di cura e l'ascolto attivo; la seconda (10 luglio) affronta la comunicazione in situazioni di fragilità, le emozioni e i conflitti relazionali; la terza (4 settembre) si concentra sulle tecniche di gestione dei conflitti, negoziazione e comunicazione per la prevenzione del contenzioso; la quarta (24 settembre) è dedicata a simulazioni pratiche, role playing e verifica dell'apprendimento. Il corso riconosce 20 crediti ECM ed è rivolto a medici, infermieri, psicologi, fisioterapisti, OSS e tutte le figure coinvolte nella relazione di cura.
20 crediti ECM · 9 luglio - 24 settembre 2026GratuitoScopri →Contattaci per scoprire come possiamo collaborare.