- Il concetto di comunicazione
- L’approccio matematico-cibernetico
- L’approccio semiotico
- L’approccio pragmatico-relazionale
- I tre livelli di comunicazione: comunicazione verbale, paraverbale, non verbale; la mimica facciale; distanza interpersonale
Il corso affronta le situazioni in cui tensione, rabbia o conflitto possono trasformarsi in comportamenti aggressivi verso il personale sanitario.

Riassunto a cura di Smart ECM
Info basate su dati pubblici Agenas. Smart ECM non è responsabile del corso e non ha accordi con il provider che lo organizza. Contattaci
Corso FAD per tutte le professioni sanitarie sulla comunicazione per prevenire e gestire i fenomeni di aggressività verso gli operatori sanitari: fattori di rischio, ciclo dell’aggressività e strategie di de-escalation. 30,1 crediti ECM.
La violenza nei luoghi di lavoro rappresenta un fenomeno multidimensionale che coinvolge pazienti, famigliari, operatori sanitari producendo esiti sotto il profilo fisico, psichico, sociale: provoca una diminuzione della motivazione al lavoro, influenza negativamente gli outcomes assistenziali, determina un aumento dei costi sanitari.
Gli episodi di violenza contro gli operatori sanitari rappresentano segnali della presenza, nell’ambiente di lavoro, di situazioni di rischio o di vulnerabilità che richiedono l’adozione di opportune misure di prevenzione e protezione dei lavoratori. La prevenzione degli eventi aggressivi (E.A.) richiede un approccio globale che consenta l’attivazione di una gamma diversificata di interventi: organizzativi, amministrativi, strutturali e formativi utili a controllare i rischi di violenza sul lavoro.
Quota di 158,60 €, 200 posti
Entro il 19 febbraio 2027
Questionario a risposta multipla (se online: con doppia randomizzazione)
RESPONSABILITASANITARIA.ITID Provider N° 2279 · Città: Milano (MI) · Tipologia: Società Scientifiche e Associazioni Professionali in Campo Sanitario · Stato accreditamento: Standard - 1° Rinnovo
L'evento è accreditato per: Tutte Le Professioni (Tutte Le Professioni).
«La Comunicazione Per Gestire I Fenomeni Di Aggressività Verso…» assegna 30,1 crediti ECM al superamento della verifica di apprendimento. I crediti vengono inviati dal provider "Responsabilitasanitaria.It" al tuo account Co.Ge.A.P.S. dopo la conclusione del corso.
Online: «La Comunicazione Per Gestire I Fenomeni Di Aggressività Verso…» è un corso FAD, lo segui da casa sulla piattaforma del provider.
Per «La Comunicazione Per Gestire I Fenomeni Di Aggressività Verso…» sono previsti fino a 200 partecipanti.
Con 30,1 crediti, «La Comunicazione Per Gestire I Fenomeni Di Aggressività Verso…» copre il 20,1% dei 150 crediti richiesti nel triennio. Con l'esonero o la riduzione per chi ha completato il triennio precedente la quota sale.
No: dal triennio 2020-2022 la formazione a distanza non ha più un tetto massimo, quindi i crediti di «La Comunicazione Per Gestire I Fenomeni Di Aggressività Verso…» contano per intero e puoi coprire l'intero obbligo con corsi FAD.
«La Comunicazione Per Gestire I Fenomeni Di Aggressività Verso…» ha come obiettivo formativo "Tematiche speciali del S.S.N. e/o S.S.R. a carattere urgente e/o straordinario individuate dalla Commissione nazionale per la formazione continua e dalle regioni/province autonome per far fronte a specifiche emergenze sanitarie con acquisizione di nozioni tecnico-professionali", parte degli "Obiettivi formativi tecnico-professionali".
Al termine di «La Comunicazione Per Gestire I Fenomeni Di Aggressività Verso…»:
Identificare i fattori di rischio organizzativi, ambientali e interpersonali e descrivere le caratteristiche di ciascuna fase del ciclo dell’aggressività ¿ riconoscere i segni prodromici di una escalation violenta e individuare strategie utili a prevenire l’aggressione e ridurre l’amplificazione della violenza
Descrivere le strategie comunicative e relazionali che favoriscono la de-escalation
«La Comunicazione Per Gestire I Fenomeni Di Aggressività Verso…» è un corso in formazione a distanza (FAD): registrazioni, trasmissioni televisive, materiale didattico digitalizzato fruibile localmente su dispositivo informatico o software didattici (cbt).
In «La Comunicazione Per Gestire I Fenomeni Di Aggressività Verso…» la verifica dell'apprendimento avviene tramite questionario a risposta multipla (se online: con doppia randomizzazione).
Sì: oltre a «La Comunicazione Per Gestire I Fenomeni Di Aggressività Verso…» puoi seguire tutti i corsi che vuoi di Responsabilitasanitaria.It, non c'è un limite per provider.
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