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Comunicare, informare, documentare, gestire. Dalla buona pratica al conflitto, al contenzioso alla conciliazione.26 ottobre 2026Milano2 creditiGratuito

Comunicare, informare, documentare, gestire. Dalla buona pratica al conflitto, al contenzioso alla conciliazione.

2crediti ECM
Gratuito80 posti
In breve

Un incontro dedicato agli aspetti che possono trasformare la relazione odontoiatrica in una controversia.

Riassunto a cura di Smart ECM

Info basate su dati pubblici Agenas. Smart ECM non è responsabile del corso e non ha accordi con il provider che lo organizza. Contattaci

Contenzioso odontoiatrico, in calo ma da prevenire

Corso serale per odontoiatri su contenzioso odontoiatrico: comunicazione con il paziente, consenso informato, gestione della documentazione clinica e procedure di conciliazione. Fornisce strumenti pratici per prevenire e gestire conflitti e contenziosi nella pratica odontoiatrica.

Il contenzioso odontoiatrico, nonostante si affermi spesso il contrario, è in diminuzione. In ogni caso esiste, va prevenuto con la "buona pratica" ma va anche gestito in modo opportuno. Il relatore svolgerà una disamina sul percorso, dalla comunicazione, alla documentazione alla gestione del paziente e delle conflittualità/contenziosi con uno specifico focus sulle tematiche della conciliazione. Verranno forniti riferimenti bibliografici, nonché alcuni format di documentazione utili a gestire i percorsi informativi e documentali.

Tematiche:contenzioso odontoiatricoconsenso informatodocumentazione clinicaconciliazioneodontoiatria forensecomunicazione medico-paziente

Il programma della giornata

Lun26ottobre
Programma
20:30
21:00
22:00
Comunicare, Informare, Documentare, Gestire
Contenzioso odontoiatrico: dalla comunicazione e documentazione alla gestione del paziente, conflittualità, contenziosi e conciliazione. Riferimenti bibliografici e format di documentazione.Marco L.A. Scarpelli

Dove si svolgerà

Il corso si tiene presso Andi Milano Lodi Monza Brianza, Via Lanzone 31, Milano.

Via Lanzone 31, Milano (MI)

Come ottieni 2 crediti

2Partecipa in aula

26 ottobre 2026, a Milano

3Supera la verifica

Questionario a risposta multipla online

Responsabili e docenti

Provider

ANDI ASSOCIAZIONE NAZIONALE DENTISTI ITALIANI - SEZIONE PROVINCIALE MILANO LODI MONZA BRIANZAID Provider N° 2675 · Città: Milano (MI) · Tipologia: Società Scientifiche e Associazioni Professionali in Campo Sanitario · Stato accreditamento: Standard

Responsabile scientifico

  • Vittorio MolinariResponsabile scientifico
    Specializzazione
    Presidente e Legale Rappresenante
    Responsabile scientifico

Relatori e docenti

  • Marco ScarpelliRelatore
  • Marco L.A. ScarpelliRelatore
    Qualifica
    Laurea in Medicina e Chirurgia, Specializzazione in Odontostomatologia, Specializzazione in Medicina Legale
    Specializzazione
    Odontologia forense, Medicina legale, Contenzioso odontoiatrico
    Ruolo
    Direttore Sanitario poliambulatorio CML – Palazzo della Regione Lombardia, Milano; Coordinatore scientifico e Docente Master II livello in Odontologia Forense, Università degli Studi di Firenze
    Profilo
    Consulente Tecnico del Giudice presso il Tribunale di Milano. Esperto/Referee del Ministero della Salute per il Programma ECM. Già membro del Comitato Nazionale per la Bioetica CNB (2004-2007). Presidente dell'associazione Pro.O.F (Progetto Odontologia Forense) presso la sezione dipartimentale di Medicina Legale, Università degli Studi di Firenze. Membro del Tavolo Tecnico sulla Medicina Legale presso il Ministero della Salute (art.3 - D.M. 28.01.2025). Titolare dell'insegnamento a.c. 'Fondamenti normativi e di deontologia', UniFI.
    Relatore

Domande frequenti

L'evento è accreditato per la mia professione e disciplina?

L'evento è accreditato per: Odontoiatra (Odontoiatria).

Quanti crediti ECM ottengo e come arrivano su Co.Ge.A.P.S.?

«Comunicare, Informare, Documentare, Gestire. Dalla Buona…» assegna 2 crediti ECM al superamento della verifica di apprendimento. I crediti vengono inviati dal provider "Andi Associazione Nazionale Dentisti Italiani - Sezione Provinciale Milano Lodi Monza Brianza" al tuo account Co.Ge.A.P.S. dopo la conclusione del corso.

Si svolge online o in presenza?

In presenza: «Comunicare, Informare, Documentare, Gestire. Dalla Buona…» si tiene a Via Lanzone 31, Milano.

Quanti partecipanti sono previsti per l'evento?

Per «Comunicare, Informare, Documentare, Gestire. Dalla Buona…» sono previsti fino a 80 partecipanti.

Conviene rispetto a un corso FAD gratuito sullo stesso obiettivo?

Al momento non risultano alternative gratuite sullo stesso obiettivo: a costo zero «Comunicare, Informare, Documentare, Gestire. Dalla Buona…» è la scelta più semplice.

Quanto pesa questo corso sull'obbligo del triennio 2026-2028?

Con 2 crediti, «Comunicare, Informare, Documentare, Gestire. Dalla Buona…» copre il 1,3% dei 150 crediti richiesti nel triennio. Con l'esonero o la riduzione per chi ha completato il triennio precedente la quota sale.

A quale obiettivo formativo corrisponde questo evento?

«Comunicare, Informare, Documentare, Gestire. Dalla Buona…» ha come obiettivo formativo "La comunicazione efficace interna, esterna, con paziente. La privacy ed il consenso informato", parte degli "Obiettivi formativi di processo".

Si tratta di un evento residenziale interattivo?

No, «Comunicare, Informare, Documentare, Gestire. Dalla Buona…» non è un evento residenziale interattivo.

Quali metodi di insegnamento sono utilizzati nell'evento?

In «Comunicare, Informare, Documentare, Gestire. Dalla Buona…» i metodi didattici previsti sono: lezioni magistrali.

L'evento si terrà in italiano?

Sì, «Comunicare, Informare, Documentare, Gestire. Dalla Buona…» si terrà interamente in italiano.

Come funziona la verifica di presenza?

In «Comunicare, Informare, Documentare, Gestire. Dalla Buona…» la presenza viene verificata tramite firma di presenza.

Come funziona la verifica di apprendimento?

In «Comunicare, Informare, Documentare, Gestire. Dalla Buona…» la verifica dell'apprendimento avviene tramite questionario a risposta multipla online.

Posso sommare più corsi di Andi Associazione Nazionale Dentisti Italiani - Sezione Provinciale Milano Lodi Monza Brianza?

Sì: oltre a «Comunicare, Informare, Documentare, Gestire. Dalla Buona…» puoi seguire tutti i corsi che vuoi di Andi Associazione Nazionale Dentisti Italiani - Sezione Provinciale Milano Lodi Monza Brianza, non c'è un limite per provider.

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