Io e il team – il ruolo di direttore
Videocorso FAD per farmacisti sull'interpretazione del ruolo di direttore di farmacia: leadership by example, gestione dei collaboratori, assegnazione degli obiettivi individuali e di team, feedback e sviluppo delle competenze. 6 crediti ECM.
Fonte dati per questo evento: Agenas. Evento organizzato da provider terzo. Smart ECM riporta dati pubblici dell'evento a scopo informativo e non è responsabile né del corso né dei contenuti, né ha accordi commerciali o di collaborazione con il provider.
Razionale scientifico
Una interpretazione consapevole, efficace e coerente del ruolo di direttore all'interno di una farmacia è fondamentale affinché ogni altro ruolo di quello stesso punto vendita abbia la rotondità e completezza di senso che servono. In tal senso il direttore ha una responsabilità cruciale non solo nel dare un esempio adeguato rispetto alla gestione diretta della clientela ma anche nell'orientare i comportamenti di tutti i suoi collaboratori nella medesima direzione affinché tengano alta la motivazione e forte l'orientamento sul raggiungimento dei risultati. Quanto più il Direttore sarà in grado di creare condivisione e coerenza di comportamenti rispetto alle aree possibili di interpretazione del ruolo, tanto maggiore sarà l'allineamento e di conseguenza la possibilità di raggiungimento di tutti i risultati, soprattutto in termini di soddisfazione di colleghi e clienti.
Programma
Moduli del corso
- L'interpretazione efficace del ruoloMassimo Calì
- La leadership by exampleMassimo Calì
- La complessità del contestoMassimo Calì
- Il ciclo di vita del collaboratoreMassimo Calì
- La condivisione degli obiettivi individualiGianluca Rizzi
- La condivisione degli obiettivi del teamGianluca Rizzi
- Gli obiettivi di evoluzione del farmacistaGianluca Rizzi
- La comunicazione efficace durante le riunioniGianluca Rizzi
- La supervisione della crescita professionale del farmacistaMassimo Calì
- Il feedback al farmacistaMassimo Calì
- Il supporto diretto e indiretto per lo sviluppo delle competenze di ascolto del pazienteMassimo Calì
- L'accompagnamento nella crescita professionaleMassimo Calì
- Le spinte bloccantiGianluca Rizzi
Responsabili del corso
GGALLERY SRL
Provider
ID Provider: N° 39
Città: Milano (MI)
Tipologia: Società, Agenzie Ed Enti Privati
Stato accreditamento: Standard - 2° Rinnovo
Claudia Rodari
Responsabile scientifico
Specializzazione: farmacia
Ruolo: farmacista
Relatori e docenti
Massimo Cali'
Docente
Gianluca Rizzi
Docente
Specializzazione: management e consulenza
Struttura: Newton SpA
Ruolo: Partner e senior consultant, formatore e business coach
Domande frequenti
L'evento è accreditato per: Farmacista (Farmacista Territoriale).
Fonte dati per questo evento: Agenas. Evento organizzato da provider terzo. Smart ECM riporta dati pubblici dell'evento a scopo informativo e non è responsabile né del corso né dei contenuti, né ha accordi commerciali o di collaborazione con il provider.