smart ecm
L’Intervista in farmacia. Conoscere e comunicare per fornire la migliore soluzione etica ed economica al paziente4 ottobre 2026Foggia6 creditiGratuito

L’Intervista in farmacia. Conoscere e comunicare per fornire la migliore soluzione etica ed economica al paziente

Di E20econvegni

4 ottobre 2026

Foggia

6 ore

6crediti ECM
Gratuito50 posti

Questo evento si è concluso il 4 ottobre 2026.

Aggiungi al Piano
In breve

Il corso affronta il colloquio al banco.

Riassunto a cura di Smart ECM

Info basate su dati pubblici Agenas. Smart ECM non è responsabile del corso e non ha accordi con il provider che lo organizza. Contattaci

Ascoltare il paziente al banco della farmacia

Corso residenziale per farmacisti (50 partecipanti) su tecniche di comunicazione e relazione con il paziente in farmacia, con focus sul farmaco equivalente/generico. Svoltosi a Foggia il 4 ottobre 2026 presso la sede Federfarma. Include trattazione normativa sul farmaco generico, basi tecniche di comunicazione, gestione della relazione con il cliente, esercitazioni pratiche di simulazione comunicativa. 6 crediti ECM, 6 ore formative. Responsabile scientifico e unico docente: Prof. Federico Mazzucchelli.

La comunicazione e la relazione sono alla base di una strategia fidelizzante efficace in farmacia: l'interazione soddisfacente tra farmacista e paziente è indispensabile per fare della farmacia un luogo fidato. Per creare un rapporto personalizzato occorre conoscere i propri clienti, ascoltarli e coinvolgerli in uno scambio bilaterale, dedicare tempo per spiegazioni e consigli e progettare azioni mirate. Il corso mira a sviluppare queste competenze comunicative per guidare i farmacisti verso la proposta appropriata, incluso il farmaco generico come alternativa etica ed economica.

Tematiche:farmaco equivalentefarmaco genericocomunicazione in farmaciaintervista farmacistarelazione paziente-farmacistatecniche comunicazione

Il programma della giornata

Dom4ottobre
Programma
8:00
9:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
Welcome coffeeL'Intervista in Farmacia - Corso residenziale
Registrazione dei partecipanti
Apertura dei lavori, saluto e presentazione obiettiviAngelo Curato, Raffaele Di Ruberto
Brevi cenni sull'introduzione del farmaco equivalente nel mercato farmaceutico: normative, uso del generico in Italia ed Europa, compartecipazione dei cittadini e impatto economicoFederico Mazzucchelli
Basi tecniche di comunicazione al paziente: chi è il mio interlocutore, cosa mi sta chiedendo, come me lo sta chiedendoFederico Mazzucchelli
Gestire la relazione con il cliente: verificare comprensione bisogno, suggerire soluzione efficace, proporre il farmaco genericoFederico Mazzucchelli
Approfondimenti ed esercitazioni pratiche - Training simulazioni di comunicazioneFederico Mazzucchelli
Light lunch
Discussione sulle tematiche trattate
Verifica dell'apprendimento con questionario ECM online
Chiusura dei lavori

Dove si svolgerà

Il corso si tiene presso Sala Meeting Sede Federfarma, Via Gramsci, Foggia.

Via Gramsci, 103, Foggia (FG)

Come ottieni 6 crediti

1Iscriviti

Gratuito, 50 posti

2Partecipa in aula

4 ottobre 2026, a Foggia

3Supera la verifica

Questionario a risposta multipla online

Responsabili e docenti

Provider

E20ECONVEGNIID Provider N° 432 · Città: Trani (BT) · Tipologia: Società, Agenzie Ed Enti Privati · Stato accreditamento: Standard - 1° Rinnovo

Responsabile scientifico

  • Federico MazzucchelliResponsabile scientifico
    Specializzazione
    Psicologia del Lavoro e delle Organizzazioni
    Struttura
    Libera Professione, Padova
    Ruolo
    Psicologo del Lavoro, Executive Coach e Formatore aziendale
    Responsabile scientifico · Libera Professione, Padova

Domande frequenti

L'evento è accreditato per la mia professione e disciplina?

L'evento è accreditato per: Farmacista (Farmacista Pubblico Del Ssn, Farmacista Di Altro Settore, Farmacista Territoriale).

Quanti crediti ECM ottengo e come arrivano su Co.Ge.A.P.S.?

«L’Intervista In Farmacia. Conoscere E Comunicare Per Fornire La…» assegna 6 crediti ECM al superamento della verifica di apprendimento. I crediti vengono inviati dal provider "E20econvegni" al tuo account Co.Ge.A.P.S. dopo la conclusione del corso.

Si svolge online o in presenza?

In presenza: «L’Intervista In Farmacia. Conoscere E Comunicare Per Fornire La…» si tiene a Via Gramsci, Foggia.

Quanti partecipanti sono previsti per l'evento?

Per «L’Intervista In Farmacia. Conoscere E Comunicare Per Fornire La…» sono previsti fino a 50 partecipanti.

Conviene rispetto a un corso FAD gratuito sullo stesso obiettivo?

Al momento non risultano alternative gratuite sullo stesso obiettivo: a costo zero «L’Intervista In Farmacia. Conoscere E Comunicare Per Fornire La…» è la scelta più semplice.

Quanto pesa questo corso sull'obbligo del triennio 2026-2028?

Con 6 crediti, «L’Intervista In Farmacia. Conoscere E Comunicare Per Fornire La…» copre il 4% dei 150 crediti richiesti nel triennio. Con l'esonero o la riduzione per chi ha completato il triennio precedente la quota sale.

A quale obiettivo formativo corrisponde questo evento?

«L’Intervista In Farmacia. Conoscere E Comunicare Per Fornire La…» ha come obiettivo formativo "Documentazione clinica. Percorsi clinico-assistenziali diagnostici e riabilitativi, profili di assistenza - profili di cura", parte degli "Obiettivi formativi di processo".

Quali competenze si acquisiranno durante l'evento?

Al termine di «L’Intervista In Farmacia. Conoscere E Comunicare Per Fornire La…»:

La comunicazione e la relazione sono alla base di una strategia fidelizzante efficace: l’interazione soddisfacente tra il farmacista e i pazienti, o tra il farmacista e altri operatori sanitari, è indispensabile per fare della farmacia un luogo fidato, dove i clienti tornano volentieri perché sanno di potersi affidare al proprio farmacista per consigli e informazioni. per creare un rapporto personalizzato di questo tipo occorre: conoscere i propri clienti, le loro preferenze e bisogni; ascoltare i pazienti e coinvolgerli in uno scambio comunicativo bilaterale; dedicare del tempo per fornire spiegazioni o consigli su una determinata terapia; creare fasce di utenza e progettare azioni mirate in base alle loro caratteristiche.

Si tratta di un evento residenziale interattivo?

No, «L’Intervista In Farmacia. Conoscere E Comunicare Per Fornire La…» non è un evento residenziale interattivo.

Quali metodi di insegnamento sono utilizzati nell'evento?

In «L’Intervista In Farmacia. Conoscere E Comunicare Per Fornire La…» i metodi didattici previsti sono: serie di relazioni su tema preordinato.

L'evento si terrà in italiano?

Sì, «L’Intervista In Farmacia. Conoscere E Comunicare Per Fornire La…» si terrà interamente in italiano.

Come funziona la verifica di presenza?

In «L’Intervista In Farmacia. Conoscere E Comunicare Per Fornire La…» la presenza viene verificata tramite firma di presenza.

Come funziona la verifica di apprendimento?

In «L’Intervista In Farmacia. Conoscere E Comunicare Per Fornire La…» la verifica dell'apprendimento avviene tramite questionario a risposta multipla online.

Posso sommare più corsi di E20econvegni?

Sì: oltre a «L’Intervista In Farmacia. Conoscere E Comunicare Per Fornire La…» puoi seguire tutti i corsi che vuoi di E20econvegni, non c'è un limite per provider.

Questo evento si è concluso il 4 ottobre 2026.

Altri corsi ECM simili a questo

RESDynamicom Education Srl

Preceptorship on the road – percorso 2. Artriti infiammatorie difficult-to-treat (ra, psa, spa)

Evento RES di Dynamicom Education Srl a Napoli con obiettivo "Obiettivi formativi di processo"

22,9 crediti ECM · 27 maggio - 9 ottobre 2026GratuitoScopri →
RESPrex S.R.L.

Farò L’endocrinologo 2026 corsi peloritani di endocrinologia, metabolismo e andrologia

Ciclo di sei simposi residenziali di aggiornamento in endocrinologia, metabolismo e andrologia presso l'AOU Policlinico G. Martino di Messina, rivolti a specializzandi e specialisti di numerose discipline cliniche.

20,8 crediti ECM · 10 aprile - 10 ottobre 2026GratuitoScopri →
FAD AsincronaIstituto Superiore Di Sanità

Introduzione ai nuovi sistemi di classificazione icd 10 im e cipi per la codifica delle informazioni cliniche nei flussi informativi sanitari

Evento FAD Asincrona di Istituto Superiore Di Sanità con obiettivo "Obiettivi formativi di processo"

16 crediti ECM · Disponibile fino al 12 novembre 2026GratuitoScopri →
FSCFondazione Don Carlo Gnocchi Onlus - Irccs S.Maria Nascente Milano

Postura a letto e in carrozzina per il paziente con disordine di coscienza (doc)

FSC della Fondazione Don Gnocchi (5 incontri online, apr–ott 2026) per professionisti sanitari dei reparti GCA: gestione posturale a letto e in carrozzina del paziente con disordine di coscienza. 13 ECM.

13 crediti ECM · 16 aprile - 15 ottobre 2026GratuitoScopri →
FSCCtp S.R.L.

Integrated treatment pathway percorso condiviso nella gestione del paziente con itp

Percorso FSC per ematologi e altri specialisti sulla gestione integrata e multidisciplinare della trombocitopenia immune (ITP), con workshop pratici e costruzione di un network condiviso tra centri.

13 crediti ECM · 5 giugno - 15 ottobre 2026GratuitoScopri →
RESHumanitas University – Università Humanitas

La farmacia: Il cuore strategico dell’ospedale - Dalla ricerca alla clinica” un’esperienza interattiva presso il simulation center di hu

Il corso affronta la gestione del farmaco oncologico, dalla ricerca e prescrizione alla preparazione e somministrazione, con attività di simulazione. È rivolto a professionisti coinvolti nei percorsi oncologici e nella farmacia ospedaliera.

10,1 crediti ECM · 10 ottobre 2026GratuitoScopri →

Sei un provider ECM?

Contattaci per scoprire come possiamo collaborare.

Contattaci