La fiducia al centro: La relazione odontoiatra-paziente
Corso FAD per odontoiatri e medici chirurghi sulla relazione odontoiatra-paziente: come le neuroscienze della comunicazione costruiscono la fiducia, influenzano le decisioni del paziente e l'accettazione dei piani di trattamento.
Fonte dati per questo evento: Agenas. Evento organizzato da provider terzo. Smart ECM riporta dati pubblici dell'evento a scopo informativo e non è responsabile né del corso né dei contenuti, né ha accordi commerciali o di collaborazione con il provider.
Razionale scientifico
La comunicazione tra odontoiatra e paziente, soprattutto durante la prima visita, è un vero e proprio momento di cura. Analizzando l'interazione dal punto di vista delle neuroscienze, è come se due cervelli si confrontassero, condizionandosi e modificandosi reciprocamente. Entrano in gioco la parte istintiva e razionale della nostra mente, programmi di comportamento automatici, abitudini ricorrenti, giudizi e pregiudizi, ricordi di esperienze precedenti e convinzioni personali. Parole, immagini, odori, segnali del corpo scatenano la produzione di ormoni e neurotrasmettitori che si trasformano in emozioni e condizionano la creazione di un clima di fiducia e determinano inconsapevolmente le scelte del paziente. Un nuovo paziente crea un giudizio sull'odontoiatra e sul team in base a numerosi elementi che talvolta sottovalutiamo ed è fondamentale acquisire nel minor tempo possibile il maggior numero di informazioni di qualità sul paziente, in modo da motivarlo e guidarlo in modo personalizzato. Le neuroscienze ci dicono come si comporta il cervello umano nel prendere le decisioni e nel creare le convinzioni che influenzano i nostri comportamenti. Per chiunque si prenda cura delle persone è indispensabile conoscere questi meccanismi, dai quali dipendono la creazione di un clima di fiducia, la qualità del percorso terapeutico e l'accettazione dei piani di trattamento.
Programma
Programma di dettaglio — Lezioni / Argomenti trattati
- Il cervello umano
- Gli atteggiamenti efficaci
- I canali della comunicazione
- Il paziente alfabetizzato
- L''importanza del TEAM e la sindrome di Burn-out
- Test di verifica apprendimento
- Scheda valutazione qualità percepita
Responsabili del corso
SELIGO S.R.L.
Provider
ID Provider: N° 4824
Città: Milano (MI)
Tipologia: Società, Agenzie Ed Enti Privati
Stato accreditamento: Standard
Rocco Cantatore
Responsabile scientifico
Specializzazione: Odontoiatra
Relatori e docenti
Dott. Michele Cassetta
Docente
Specializzazione: Odontoiatria; comunicazione medico-paziente
Struttura: Studio Odontoiatrico, Bologna; Università degli Studi di Bologna
Ruolo: Titolare di studio odontoiatrico a Bologna; docente a contratto di comunicazione medico-paziente presso la Facoltà di Medicina e Chirurgia dell''Università di Bologna
Profilo: Laureato in Medicina e Chirurgia, idoneo all''iscrizione all''Albo degli Odontoiatri. Responsabile della Dental Unit della Clinica Privata Villalba a Bologna e del Mangioni Hospital a Lecco. Autore del libro La Comunicazione Odontoiatra-Paziente (Tecniche Nuove). Autore di corsi FAD ed ECM, formatore certificato di PNL, relatore e chairman a numerosi corsi e congressi nazionali. Giornalista pubblicista, autore e conduttore di programmi televisivi di informazione sanitaria, componente del Gdl Comunicazione presso la FNOMCeO.
Domande frequenti
L'evento è accreditato per: Medico Chirurgo (Chirurgia Maxillo-Facciale); Odontoiatra (Odontoiatria); Medico Chirurgo (Chirurgia Generale).
Fonte dati per questo evento: Agenas. Evento organizzato da provider terzo. Smart ECM riporta dati pubblici dell'evento a scopo informativo e non è responsabile né del corso né dei contenuti, né ha accordi commerciali o di collaborazione con il provider.