Comunicazione, negoziazione e tecniche strutturate di gestione dei conflitti nelle attività di contatto con il pubblico

Per questo evento sono previsti fino a 500 partecipanti.

Questo evento ha come obiettivo formativo "La comunicazione efficace interna, esterna, con paziente. La privacy ed il consenso informato", parte degli "Obiettivi formativi di processo".

Comunicare In Modo Chiaro, Efficace E Appropriato Nei Diversi Contesti Sanitari Adattare Il Linguaggio E Lo Stile Comunicativo Al Destinatario Migliorare La Comunicazione Interna E La Collaborazione In Équipe Gestire Relazioni Comunicative Con Pazienti E Familiari In Modo Empatico Affrontare Situazioni Comunicative Difficili O Conflittuali Favorire La Fiducia, L’Alleanza Terapeutica E L’Aderenza Alle Cure Tutelare La Privacy E La Riservatezza Delle Informazioni Sanitarie Applicare Correttamente La Normativa Sulla Protezione Dei Dati Informare Il Paziente In Modo Completo, Comprensibile E Rispettoso Supportare Un Consenso Informato Consapevole E Documentato Operare Nel Rispetto Dell’Etica, Della Deontologia E Dell’Umanizzazione Delle Cure

Si tratta di formazione a distanza (FAD) con strumenti informatici: registrazioni, trasmissioni o software didattici fruibili sul tuo dispositivo.

La verifica dell'apprendimento avviene tramite questionario a risposta multipla (se online: con doppia randomizzazione).

Ottieni 6 crediti ECM al superamento della verifica di apprendimento. I crediti vengono inviati automaticamente dal provider "Consorzio S.S.S.S. Scuola Superiore Di Scienze Della Salute" al tuo account Co.Ge.A.P.S. dopo la conclusione del corso (13 gennaio 2026 – 12 gennaio 2027).