Il corso lavora su situazioni di comunicazione che si presentano nelle équipe sanitarie.
Riassunto a cura di Smart ECM
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Comunicare meglio per ridurre le tensioni in reparto
Il corso affronta negoziazione, comunicazione persuasiva e media training nelle équipe sanitarie, con esercitazioni per gestire tensioni, trattative e comunicazioni difficili nella relazione con colleghi e pazienti.
Lo scopo principale del corso è quello di fornire ai professionisti sanitari gli strumenti necessari per comunicare al meglio sia con i pazienti che all’interno della equipe sanitaria.
L’obiettivo è fornire strumenti concreti per gestire situazioni di tensione, migliorare la collaborazione e creare una cultura comunicativa basata su rispetto, fiducia e ascolto attivo.
Il workshop è progettato per essere altamente interattivo e pratico. Ogni giornata includerà esercizi applicativi per permettere ai partecipanti di sperimentare direttamente e assimilare le competenze apprese. Ciò assicurerà che i partecipanti possano non solo apprendere le tecniche ma anche applicarle efficacemente nel loro ambiente lavorativo.
Tematiche:negoziazionecomunicazione persuasivacomunicazione sanitariacomunicazione con il pazientemedia traininggestione dei conflitti
Il programma dei tre giorni
Gio19novembre
Programma
Prima giornata
09:00Negoziazione Strategica e Comunicazione PersuasivaFERRARI
10:00Le fasi del processo negoziale: preparazione, apertura, gestione e chiusura.FERRARI
11:30La psicologia della negoziazione: comprendere interessi e bisogni nascosti.FERRARI
Pausa
14:00Tecniche di ancoraggio, framing e linguaggio orientato al consenso.FERRARI
15:30Simulazioni pratiche di trattative sindacali con analisi in tempo reale.FERRARI
17:00Esercitazioni su situazioni reali di comunicazione interna.FERRARI
Ven20novembre
Programma
Seconda giornata
09:00Come costruire un intervento efficace e memorabile.FERRARI
10:30L’importanza del ritmo, del linguaggio del corpo e della gestione della voce.FERRARI
11:30Come mantenere autorevolezza e controllo anche in contesti ostili.FERRARI
Pausa
14:00La negoziazione interna: differenze tra confronto e scontro.FERRARI
16:00Esercitazioni pratiche con registrazione video e feedback individuale.FERRARI
Sab21novembre
Programma
Terza giornata
09:00Dalla tensione all’accordo condivisoFERRARI
10:30Gestire interviste e domande scomode con fermezza e trasparenza.FERRARI
11:30Storytelling istituzionale: come comunicare risultati e valori.FERRARI
Pranzo
14:00simulazioniFERRARI
15:30Simulazione finale di conferenza stampa e gestione della comunicazione in situazioni critiche.FERRARI
16:60Analisi e simulazioniFERRARI
Test di apprendimentoFERRARI
Dove si svolgerà
Il corso si tiene presso Rizzi Aquacharme Hotel, Viale Giosuè Carducci, Darfo Boario Terme.
Viale Giosuè Carducci, 11, Darfo Boario Terme (BS)
Quanti crediti ECM ottengo e come arrivano su Co.Ge.A.P.S.?
«Negoziazione Avanzata E Media Training Nelle Équipe» assegna 25,5 crediti ECM al superamento della verifica di apprendimento. I crediti vengono inviati dal provider "Ecmlive" al tuo account Co.Ge.A.P.S. dopo la conclusione del corso.
Si svolge online o in presenza?
In presenza: «Negoziazione Avanzata E Media Training Nelle Équipe» si tiene a Viale Giosuè Carducci, Darfo Boario Terme.
Quanti partecipanti sono previsti per l'evento?
Per «Negoziazione Avanzata E Media Training Nelle Équipe» sono previsti fino a 40 partecipanti.
Quanto pesa questo corso sull'obbligo del triennio 2026-2028?
Con 25,5 crediti, «Negoziazione Avanzata E Media Training Nelle Équipe» copre il 17% dei 150 crediti richiesti nel triennio. Con l'esonero o la riduzione per chi ha completato il triennio precedente la quota sale.
A quale obiettivo formativo corrisponde questo evento?
«Negoziazione Avanzata E Media Training Nelle Équipe» ha come obiettivo formativo "La comunicazione efficace interna, esterna, con paziente. La privacy ed il consenso informato", parte degli "Obiettivi formativi di processo".
Quali competenze si acquisiranno durante l'evento?
Al termine di «Negoziazione Avanzata E Media Training Nelle Équipe»:
Sviluppare tecniche di comunicazione persuasiva all’interno dell’equipe sanitaria: i partecipanti impareranno a utilizzare la comunicazione persuasiva e ipnotica per influenzare positivamente ed eticamente nelle interazioni quotidiane.
Si tratta di un evento residenziale interattivo?
Sì, «Negoziazione Avanzata E Media Training Nelle Équipe» è un evento residenziale (RES) interattivo, con il coinvolgimento attivo dei partecipanti.
Quali metodi di insegnamento sono utilizzati nell'evento?
In «Negoziazione Avanzata E Media Training Nelle Équipe» i metodi didattici previsti sono: lezioni magistrali, serie di relazioni su tema preordinato, confronto/dibattito tra pubblico ed esperto/i guidato da un conduttore ("l'esperto risponde") e lavoro a piccoli gruppi su problemi e casi clinici con produzione di rapporto finale da discutere con esperto.
L'evento si terrà in italiano?
Sì, «Negoziazione Avanzata E Media Training Nelle Équipe» si terrà interamente in italiano.
Come funziona la verifica di presenza?
In «Negoziazione Avanzata E Media Training Nelle Équipe» la presenza viene verificata tramite firma di presenza e sistema elettronico a badges.
Come funziona la verifica di apprendimento?
In «Negoziazione Avanzata E Media Training Nelle Équipe» la verifica dell'apprendimento avviene tramite questionario a risposta multipla.
Posso sommare più corsi di Ecmlive?
Sì: oltre a «Negoziazione Avanzata E Media Training Nelle Équipe» puoi seguire tutti i corsi che vuoi di Ecmlive, non c'è un limite per provider.
