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Assistenza e supporto all'utente del sistema di crm4 settembre - 23 novembre 2026Vallo della Lucania50 creditiGratuito

Assistenza e supporto all'utente del sistema di crm

Di Fosapa Srl

4 settembre - 23 novembre 2026

Vallo della Lucania

120 ore

50crediti ECM
Gratuito7 posti

Evento già iniziato

Questo evento è cominciato (4 settembre - 23 novembre 2026) e non è più possibile iscriversi.

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In breve

Il corso affronta l’uso dei sistemi CRM in ambito sanitario e il supporto alle persone che li utilizzano.

Riassunto a cura di Smart ECM

Info basate su dati pubblici Agenas. Smart ECM non è responsabile del corso e non ha accordi con il provider che lo organizza. Contattaci

Di che cosa si tratta

Il corso affronta l’uso dei sistemi CRM in ambito sanitario e il supporto alle persone che li utilizzano: comunicazione con l’utente, terminologia informatica in inglese, sistemi operativi, gestione del software e rispetto degli accordi sui livelli di servizio. È particolarmente utile a chi lavora nell’assistenza sanitaria e deve orientare utenti, raccogliere richieste e gestire problemi nei sistemi informativi, migliorando chiarezza e continuità del servizio. Nella pratica aiuta a rispondere più efficacemente alle segnalazioni e a collaborare nel flusso di gestione. Partecipazione gratuita, in presenza, per 50 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo.

Riassunto a cura di Smart ECM

Tematiche:CRM sanitariocomunicazione efficacesistemi informativi sanitarigestione utentisistemi operativiService Level Agreement

I 3 moduli

1
Settembre 2026 - Comunicazione efficace e inglese tecnico
  1. Tecniche di comunicazione efficace; Inglese tecnico per l'informaticaErminia Tancredi
  2. Tecniche di comunicazione efficace; Inglese tecnico per l'informatica (10/09)Erminia Tancredi
  3. Tecniche di comunicazione efficace; Inglese tecnico per l'informatica (16/09)Erminia Tancredi
  4. Tecniche di comunicazione efficace; Inglese tecnico per l'informatica (22/09)Erminia Tancredi
2
Ottobre 2026 - I/O Management e sistemi operativi
  1. Elementi di I/O Management e Reporting Operativo; Funzionamento dei principali sistemi operativi (03/10)Erminia Tancredi
  2. Elementi di I/O Management e Reporting Operativo; Funzionamento dei principali sistemi operativi (09/10)Erminia Tancredi
  3. Elementi di I/O Management e Reporting Operativo; Funzionamento dei principali sistemi operativi (15/10)Erminia Tancredi
  4. Elementi di I/O Management e Reporting Operativo; Funzionamento dei principali sistemi operativi (28/10)Erminia Tancredi
3
Novembre 2026 - Software CRM e SLA
  1. Caratteristiche e funzionalità dei principali software di CRM; Contenuti del Service Level Agreement (05/11)Erminia Tancredi
  2. Caratteristiche e funzionalità dei principali software di CRM; Contenuti del Service Level Agreement (11/11)Erminia Tancredi
  3. Caratteristiche e funzionalità dei principali software di CRM; Contenuti del Service Level Agreement (17/11)Erminia Tancredi
  4. Caratteristiche e funzionalità dei principali software di CRM; Contenuti del Service Level Agreement (23/11)Erminia Tancredi

Dove si svolgerà

Il corso si tiene presso Casa di Cura Cobellis, Contrada Badia, Vallo della Lucania.

Contrada Badia, Vallo della Lucania (SA)

Come ottieni 50 crediti

1Iscriviti

Gratuito, 7 posti

2Partecipa in aula

dal 4 settembre al 23 novembre 2026, a Vallo della Lucania

3Supera la verifica

Questionario a risposta multipla

Responsabili e docenti

Provider

FOSAPA SRLID Provider N° 5506 · Città: Teggiano (SA) · Tipologia: Società, Agenzie Ed Enti Privati · Stato accreditamento: Standard

Responsabile scientifico

  • Antonio SantorielloResponsabile scientifico
    Specializzazione
    Medico Chirurgo
    Responsabile scientifico

Relatori e docenti

  • Erminia TancrediDocente

Domande frequenti

L'evento è accreditato per la mia professione e disciplina?

L'evento è accreditato per: Tutte Le Professioni (Tutte Le Professioni).

Quanti crediti ECM ottengo e come arrivano su Co.Ge.A.P.S.?

«Assistenza E Supporto All'utente Del Sistema Di Crm» assegna 50 crediti ECM al superamento della verifica di apprendimento. I crediti vengono inviati dal provider "Fosapa Srl" al tuo account Co.Ge.A.P.S. dopo la conclusione del corso.

Si svolge online o in presenza?

In presenza: «Assistenza E Supporto All'utente Del Sistema Di Crm» si tiene a Contrada Badia, Vallo della Lucania.

Quanti partecipanti sono previsti per l'evento?

Per «Assistenza E Supporto All'utente Del Sistema Di Crm» sono previsti fino a 7 partecipanti.

Conviene rispetto a un corso FAD gratuito sullo stesso obiettivo?

Al momento non risultano alternative gratuite sullo stesso obiettivo: a costo zero «Assistenza E Supporto All'utente Del Sistema Di Crm» è la scelta più semplice.

Quanto pesa questo corso sull'obbligo del triennio 2026-2028?

Con 50 crediti, «Assistenza E Supporto All'utente Del Sistema Di Crm» copre il 33,3% dei 150 crediti richiesti nel triennio. Con l'esonero o la riduzione per chi ha completato il triennio precedente la quota sale.

A quale obiettivo formativo corrisponde questo evento?

«Assistenza E Supporto All'utente Del Sistema Di Crm» ha come obiettivo formativo "La comunicazione efficace interna, esterna, con paziente. La privacy ed il consenso informato", parte degli "Obiettivi formativi di processo".

Quali competenze si acquisiranno durante l'evento?

Al termine di «Assistenza E Supporto All'utente Del Sistema Di Crm»:

Acquisizione di competenze relazionali riferite alle professioni sanitarie nell'ambito di appartenenza

Si tratta di un evento residenziale interattivo?

Sì, «Assistenza E Supporto All'utente Del Sistema Di Crm» è un evento residenziale (RES) interattivo, con il coinvolgimento attivo dei partecipanti.

Quali metodi di insegnamento sono utilizzati nell'evento?

In «Assistenza E Supporto All'utente Del Sistema Di Crm» i metodi didattici previsti sono: lezioni magistrali e esecuzione diretta da parte di tutti i partecipanti di attività pratiche o tecniche.

L'evento si terrà in italiano?

Sì, «Assistenza E Supporto All'utente Del Sistema Di Crm» si terrà interamente in italiano.

Come funziona la verifica di presenza?

In «Assistenza E Supporto All'utente Del Sistema Di Crm» la presenza viene verificata tramite firma di presenza.

Come funziona la verifica di apprendimento?

In «Assistenza E Supporto All'utente Del Sistema Di Crm» la verifica dell'apprendimento avviene tramite questionario a risposta multipla.

Posso sommare più corsi di Fosapa Srl?

Sì: oltre a «Assistenza E Supporto All'utente Del Sistema Di Crm» puoi seguire tutti i corsi che vuoi di Fosapa Srl, non c'è un limite per provider.

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