Management in area critica: Verso una scelta consapevole

I Direttori di UO sono in numero sempre più ridotto e caricati di responsabilità progressivamente crescenti. In passato venivano identificati come i clinici migliori, oggi sono chiamati a svolgere una funzione che è più gestionale che clinica, con importanti responsabilità medico legali, anche di tipo amministrativo. Nel caso dell’area critica la situazione assume una connotazione ancor diversa, perché le UUOO sono realmente complesse, caratterizzate da diverse linee di attività, da alta tecnologia, e soprattutto da team numerosi e multiprofessionali. I risultati di siffatte organizzazioni dipendono certamente dalle competenze dei singoli e dalle tecnologie disponibili, ma sono soprattutto frutto di una ottimale gestione del gruppo, caratterizzato da complesse interazioni interne ed esterne, e di una comunicazione efficace con la Governance Aziendale.

La comprensione dei meccanismi alla base del comportamento dei professionisti appartenenti a un team complesso e numeroso come quello dei Medici di Area Critica e la costruzione di percorsi virtuosi finalizzati all’armonizzazione del sistema sono i punti cardine del corso proposto da AAROIEMAC. Oggi la responsabilità di UO non può prescindere da capacità gestionali e competenze di tipo psicologico, che, se non presenti, è necessario acquisire. Il corso è strutturato in didattica frontale e simulazione interattiva con gli attori del sistema sanitario nelle sue diverse articolazioni. Le simulazioni prevedono il coinvolgimento diretto dei discenti con role playing finalizzato all’analisi degli errori e alla ricerca delle possibili soluzioni. Interazione e confronto “onesto” tra i partecipanti garantiscono la concretezza nell’applicazione delle regole della comunicazione efficace e la ricerca di soluzioni nella gestione di gruppi che operano in condizioni di forte stress lavorativo. Il corso è finalizzato a favorire l’acquisizione della consapevolezza del ruolo di Direzione e quindi a permettere una riflessione costruttiva sul ruolo di garanzia che oggi assume il Direttore di Struttura rispetto ai propri collaboratori e al ruolo chiave che ha rispetto alla Governance aziendale.

Il corso fornirà ai discenti tutti gli strumenti per “decidere” se e come perseguire la posizione di direzione di struttura.

Acquisizione competenze tecnico-professionali:

I discenti acquisiranno la consapevolezza del loro ruolo all’interno del SSN e quindi degli obiettivi personali da raggiungere in termini di competenza professionale mediante la valutazione di tutti gli aspetti normativi che si sono susseguiti dal 1969 in poi.

Acquisizione competenze di processo:

Il corso, mediante sistema altamente interattivo, permetterà lo sviluppo delle competenze e delle conoscenze nelle attività e nelle procedure idonee a promuovere il miglioramento della qualità, efficienza, efficacia, appropriatezza e sicurezza dei processi di produzione delle attività sanitarie, in un ambito, come quello dell’area critica, che rappresenta un ingranaggio chiave all’interno degli ospedali e del SSN.

Acquisizione competenze di sistema Il corso favorirà lo sviluppo delle conoscenze e delle competenze nelle attività e nelle procedure idonee a promuovere il miglioramento della qualità nelle interazioni all’interno delle varie articolazioni gestionali e cliniche delle aziende sanitarie. L’obiettivo è quindi da una parte quello di favorire la “consapevolezza” del ruolo, dall’altro quella di incidere praticamente sulle modalità di azione future all’interno del sistema, anche mediante un’opera di “cambiamento culturale e innovazione” tra i componenti dell’Unità Operativa, in modo da permettere la visibilità e la valorizzazione della stessa rispetto alle altre UOO con cui interagisce, al mondo esterno, e alla Governance Aziendale.