La trasformazione digitale è oggi una delle principali leve di cambiamento dei servizi sanitari pubblici. Il Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza ha impresso un'accelerazione decisiva a questo processo, individuando nel Fascicolo Sanitario Elettronico (FSE 2.0) uno strumento chiave per la continuità delle cure, l'integrazione tra servizi e il coinvolgimento attivo dei cittadini. La disponibilità delle tecnologie, tuttavia, non basta: la loro effettiva adozione dipende dalle competenze dei professionisti, dai contesti organizzativi in cui operano e dalla capacità del sistema di accompagnare il cambiamento.
In questa prospettiva, nell'ambito della misura PNRR M6C2 1.3.1 B, la Regione Toscana ha promosso un ampio intervento di formazione e comunicazione rivolto agli operatori del Servizio Sanitario Regionale, con l'obiettivo di favorire l'integrazione del FSE 2.0 nella pratica professionale quotidiana. Il Laboratorio Management e Salute della Scuola Superiore Sant'Anna ha affiancato la Regione in qualità di membro esperto della Cabina di Regia, curando la supervisione scientifica delle iniziative formative e la valutazione delle loro ricadute.
L'indagine, ispirata ai modelli consolidati di accettazione delle tecnologie in sanità, ha esplorato l'utilità e la facilità d'uso percepite, il carico di lavoro, l'intenzione d'uso e i fattori di contesto organizzativo, raccogliendo anche le opinioni dei professionisti sul ruolo dell'intelligenza artificiale a supporto delle decisioni cliniche e amministrative.
Il convegno intende restituire i risultati di questo percorso e, a partire dall'esperienza toscana, aprire un confronto con istituzioni regionali e nazionali, mondo accademico e consulenza sulle sfide ancora aperte: dall'uso dei dati per orientare le decisioni allo sviluppo delle competenze digitali nella Pubblica Amministrazione, fino alla definizione della prossima agenda per la sanità digitale. L'obiettivo è offrire ai professionisti della sanità toscana chiavi di lettura e spunti operativi per governare, e non soltanto subire, la trasformazione digitale dei servizi.