Quota di 150 €, 25 posti
Si affronta l'aggressività degli utenti nei servizi di cura ed educativi guardando oltre il singolo operatore.
Riassunto a cura di Smart ECM
Info basate su dati pubblici Agenas. Smart ECM non è responsabile del corso e non ha accordi con il provider che lo organizza. Contattaci
Corso in presenza di una giornata sul rischio aggressione nei servizi alla persona: legge le situazioni critiche con un modello a quattro dimensioni (persona, relazione, ambiente, organizzazione) e insegna riconoscimento precoce e de-escalation.
L'esposizione a comportamenti aggressivi, minacciosi, oppositivi o caratterizzati da una significativa escalation emotiva rappresenta una criticità rilevante nei servizi alla persona nei quali professioniste e professionisti operano quotidianamente all'interno di relazioni di aiuto complesse.
Prevenire e gestire queste situazioni, tuttavia, non significa soltanto acquisire tecniche per intervenire quando l'aggressività si è già manifestata. Le competenze individuali, la capacità di riconoscere precocemente i segnali di escalation e le strategie di comunicazione e de-escalation sono fondamentali, ma costituiscono solo una parte del problema. Le evidenze mostrano infatti la rilevanza anche delle dinamiche dell'équipe, delle caratteristiche degli ambienti e delle modalità con cui il lavoro e i servizi sono organizzati.
Il corso propone quindi un approccio sistemico ed ecologico al rischio aggressione, nel quale la situazione critica viene osservata attraverso quattro dimensioni tra loro interconnesse: persona, relazione, ambiente, organizzazione. L'obiettivo è sviluppare una capacità di lettura multidimensionale delle situazioni critiche, integrando il riconoscimento precoce e le strategie di de-escalation con la capacità di individuare i fattori relazionali, ambientali e organizzativi che possono contribuire all'escalation e sui quali è possibile intervenire in chiave preventiva.
Il corso è progettato secondo una metodologia fortemente interattiva, esperienziale e orientata alla trasferibilità delle competenze nel contesto professionale, anche attraverso la presentazione di un possibile modello di osservazione e debriefing dell'evento critico a supporto della riflessione professionale e del confronto con l'équipe.
Le evidenze mostrano infatti la rilevanza anche delle dinamiche dell'équipe, delle caratteristiche degli ambienti e delle modalità con cui il lavoro e i servizi sono organizzati.
Il corso si tiene presso Sede di Milano del Centro Formativo e Servizi al Lavoro di Fondazione Asilo Mariuccia, Via Jommelli 18, Milano.
Via Jommelli 18, Milano (MI)
Quota di 150 €, 25 posti
30 novembre 2026, a Milano
Questionario a risposta multipla online
FONDAZIONE ASILO MARIUCCIA ETSID Provider N° 8475 · Città: Milano (MI) · Tipologia: Società, Agenzie Ed Enti Privati · Stato accreditamento: Provvisorio
L'evento è accreditato per: Medico Chirurgo (Medicina Fisica E Riabilitazione, Psichiatria); Educatore Professionale (Educatore Professionale); Medico Chirurgo (Continuità Assistenziale, Geriatria, Neuropsichiatria Infantile, Chirurgia Pediatrica, Direzione Medica Di Presidio Ospedaliero, Organizzazione Dei Servizi Sanitari Di Base, Oncologia, Pediatria, Ginecologia E Ostetricia); Psicologo (Psicoterapia); Educatore Professionale (Iscritto Nell’Elenco Speciale Ad Esaurimento); Medico Chirurgo (Cure Palliative, Pediatria (Pediatri Di Libera Scelta), Neonatologia, Chirurgia Generale, Anestesia E Rianimazione, Medicina Generale (Medici Di Famiglia)); Psicologo (Psicologia); Medico Chirurgo (Psicoterapia, Medicina Di Comunità E Delle Cure Primarie, Medicina D'emergenza-Urgenza, Ortopedia E Traumatologia, Medicina Del Lavoro E Sicurezza Degli Ambienti Di Lavoro).
«Fattori Ambientali E Lavorativi Nella Prevenzione E Gestione…» assegna 8,4 crediti ECM al superamento della verifica di apprendimento. I crediti vengono inviati dal provider "Fondazione Asilo Mariuccia Ets" al tuo account Co.Ge.A.P.S. dopo la conclusione del corso.
In presenza: «Fattori Ambientali E Lavorativi Nella Prevenzione E Gestione…» si tiene a Via Jommelli 18, Milano.
Per «Fattori Ambientali E Lavorativi Nella Prevenzione E Gestione…» sono previsti fino a 25 partecipanti.
Con 8,4 crediti, «Fattori Ambientali E Lavorativi Nella Prevenzione E Gestione…» copre il 5,6% dei 150 crediti richiesti nel triennio. Con l'esonero o la riduzione per chi ha completato il triennio precedente la quota sale.
«Fattori Ambientali E Lavorativi Nella Prevenzione E Gestione…» ha come obiettivo formativo "Sicurezza e igiene negli ambienti e nei luoghi di lavoro e patologie correlate. Radioprotezione", parte degli "Obiettivi formativi tecnico-professionali".
Al termine di «Fattori Ambientali E Lavorativi Nella Prevenzione E Gestione…»:
Identificare i principali fattori individuali, situazionali e contestuali associati all'insorgenza e all'escalation dei comportamenti aggressivi nei diversi contesti dei servizi alla persona. riconoscere i segnali precoci di attivazione e di escalation e distinguere le diverse fasi di evoluzione di una situazione critica, individuando le opportunità di intervento preventivo. individuare le caratteristiche della comunicazione e della relazione professionale che possono contribuire all'escalation o, al contrario, favorire la de-escalation della situazione. selezionare e applicare strategie comunicative e relazionali di de-escalation coerenti con la fase della situazione critica, con le caratteristiche dell'utente e con il contesto professionale
Sì, «Fattori Ambientali E Lavorativi Nella Prevenzione E Gestione…» è un evento residenziale (RES) interattivo, con il coinvolgimento attivo dei partecipanti.
In «Fattori Ambientali E Lavorativi Nella Prevenzione E Gestione…» i metodi didattici previsti sono: lezioni magistrali, presentazione di problemi o di casi clinici in seduta plenaria (non a piccoli a gruppi) e role-playing.
Sì, «Fattori Ambientali E Lavorativi Nella Prevenzione E Gestione…» si terrà interamente in italiano.
In «Fattori Ambientali E Lavorativi Nella Prevenzione E Gestione…» la presenza viene verificata tramite sistema elettronico a badges.
In «Fattori Ambientali E Lavorativi Nella Prevenzione E Gestione…» la verifica dell'apprendimento avviene tramite questionario a risposta multipla online.
Sì: oltre a «Fattori Ambientali E Lavorativi Nella Prevenzione E Gestione…» puoi seguire tutti i corsi che vuoi di Fondazione Asilo Mariuccia Ets, non c'è un limite per provider.
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