Gratuito, 25 posti
Corso non disponibile
Formazione interna dell'INAIL, senza iscrizione dall'esterno
Un percorso pratico per rendere più chiari e funzionali gli scambi con pazienti, colleghi e gruppi di lavoro, riconoscendo gli ostacoli al dialogo e affrontando…
Riassunto a cura di Smart ECM
Info basate su dati pubblici Agenas. Smart ECM non è responsabile del corso e non ha accordi con il provider che lo organizza. Contattaci
Corso RES INAIL sulla comunicazione efficace come strumento di benessere lavorativo per operatori sanitari. Affronta tecniche comunicative, gestione dei conflitti, violenza agli operatori e uso dell'intelligenza artificiale a supporto dei processi relazionali.
La capacità di relazionarsi e comunicare in modo efficace rappresenta una delle maggiori competenze richieste agli operatori che lavorano nell'ambito della salute. La comunicazione efficace, pertanto, è fondamentale per il successo dei percorsi assistenziali, la collaborazione tra professionisti e il benessere lavorativo; garantisce appropriatezza, efficacia e sicurezza dei trattamenti sociosanitari. Il dialogo contribuisce alla serenità dell'ambiente di lavoro e cura; se utilizzato come strumento per dirimere le controversie, chiarire gli equivoci e i malintesi, previene e decanta gli episodi di violenza.
Il corso, oltre ad approfondire la precedente esperienza formativa del 2023 incentrata sul benessere organizzativo, mira a potenziare le competenze comunicative degli operatori sanitari dell'Inail al fine di migliorare la qualità dell'assistenza mediante la collaborazione multidisciplinare, la gestione dei conflitti e l'acquisizione di dimestichezza all'uso dell'Intelligenza Artificiale per supportare le relazioni ed i processi organizzativi nel rispetto della privacy e della tutela dei dati.
Vengono affrontati aspetti della comunicazione interpersonale e di gruppo, tecniche di counselling, modelli comunicativi, gestione delle barriere comunicative e strumenti per migliorare la relazione con il paziente e il gruppo di lavoro. Il corso esplora l'uso dell'AI come supporto innovativo nei processi comunicativi: dalla gestione delle informazioni al potenziamento delle competenze relazionali, con esercitazioni pratiche e simulazioni.
Il dialogo contribuisce alla serenità dell'ambiente di lavoro e cura; se utilizzato come strumento per dirimere le controversie, chiarire gli equivoci e i malintesi, previene e decanta gli episodi di violenza.
Il corso si tiene presso Direzione Regionale Inail Sicilia, Viale del Fante 58/d, Palermo.
Viale del Fante 58/d, Palermo (PA)
Gratuito, 25 posti
17-18 novembre 2026, a Palermo
Questionario a risposta multipla
INAIL - ISTITUTO NAZIONALE ASSICURAZIONE INFORTUNI SUL LAVOROID Provider N° 4072 · Città: Roma (RM) · Tipologia: Società, Agenzie Ed Enti Pubblici · Stato accreditamento: Standard - 1° Rinnovo
L'evento è accreditato per: Medico Chirurgo (Allergologia Ed Immunologia Clinica, Dermatologia E Venereologia, Medicina Fisica E Riabilitazione, Medicina Aeronautica E Spaziale, Psichiatria, Medicina Legale, Igiene, Epidemiologia E Sanità Pubblica); Tecnico Ortopedico (Tecnico Ortopedico); Medico Chirurgo (Medicina Dello Sport, Oftalmologia, Farmacologia E Tossicologia Clinica, Medicina Nucleare, Continuità Assistenziale); Fisioterapista (Fisioterapista, Iscritto Nell’Elenco Speciale Ad Esaurimento); Medico Chirurgo (Gastroenterologia, Geriatria, Nefrologia, Neuropsichiatria Infantile, Chirurgia Maxillo-Facciale, Chirurgia Pediatrica, Neuroradiologia, Direzione Medica Di Presidio Ospedaliero, Organizzazione Dei Servizi Sanitari Di Base, Medicina Subacquea E Iperbarica, Medicina Termale, Oncologia, Pediatria, Chirurgia Vascolare, Ginecologia E Ostetricia, Otorinolaringoiatria, Neurofisiopatologia, Cure Palliative, Epidemiologia, Endocrinologia, Malattie Infettive, Microbiologia E Virologia, Igiene Degli Alimenti E Della Nutrizione, Audiologia E Foniatria, Angiologia, Genetica Medica, Malattie Dell'apparato Respiratorio, Neurologia, Cardiochirurgia, Chirurgia Toracica, Patologia Clinica (Laboratorio Di Analisi Chimico-Cliniche E Microbiologia), Pediatria (Pediatri Di Libera Scelta), Scienza Dell'alimentazione E Dietetica); Tecnico Ortopedico (Iscritto Nell’Elenco Speciale Ad Esaurimento); Medico Chirurgo (Cardiologia, Medicina Interna, Neonatologia, Reumatologia, Chirurgia Generale, Neurochirurgia, Anestesia E Rianimazione, Biochimica Clinica, Laboratorio Di Genetica Medica, Medicina Trasfusionale, Radiodiagnostica, Medicina Generale (Medici Di Famiglia), Psicoterapia, Medicina Di Comunità E Delle Cure Primarie, Ematologia, Malattie Metaboliche E Diabetologia, Medicina D'emergenza-Urgenza, Radioterapia, Chirurgia Plastica E Ricostruttiva, Ortopedia E Traumatologia, Urologia, Anatomia Patologica, Medicina Del Lavoro E Sicurezza Degli Ambienti Di Lavoro); Infermiere (Infermiere); Tecnico Sanitario Di Radiologia Medica (Tecnico Sanitario Di Radiologia Medica).
«Comunicazione Efficace» assegna 16,5 crediti ECM al superamento della verifica di apprendimento. I crediti vengono inviati dal provider "Inail - Istituto Nazionale Assicurazione Infortuni Sul Lavoro" al tuo account Co.Ge.A.P.S. dopo la conclusione del corso.
In presenza: «Comunicazione Efficace» si tiene a Viale del Fante 58/d, Palermo.
Per «Comunicazione Efficace» sono previsti fino a 25 partecipanti.
Al momento non risultano alternative gratuite sullo stesso obiettivo: a costo zero «Comunicazione Efficace» è la scelta più semplice.
Con 16,5 crediti, «Comunicazione Efficace» copre l'11% dei 150 crediti richiesti nel triennio. Con l'esonero o la riduzione per chi ha completato il triennio precedente la quota sale.
«Comunicazione Efficace» ha come obiettivo formativo "La comunicazione efficace interna, esterna, con paziente. La privacy ed il consenso informato", parte degli "Obiettivi formativi di processo".
Al termine di «Comunicazione Efficace»:
Il corso mira a potenziare le competenze comunicative degli operatori sanitari dell’ inail al fine di migliorare la qualità dell’assistenza mediante la collaborazione multidisciplinare, la gestione dei conflitti e l’acquisizione di dimestichezza all’uso dell’intelligenza artificiale per supportare le relazioni ed i processi organizzativi nel rispetto della privacy e della tutela dei dati.
Sì, «Comunicazione Efficace» è un evento residenziale (RES) interattivo, con il coinvolgimento attivo dei partecipanti.
In «Comunicazione Efficace» i metodi didattici previsti sono: serie di relazioni su tema preordinato, confronto/dibattito tra pubblico ed esperto/i guidato da un conduttore ("l'esperto risponde") e esecuzione diretta da parte di tutti i partecipanti di attività pratiche o tecniche.
Sì, «Comunicazione Efficace» si terrà interamente in italiano.
In «Comunicazione Efficace» la presenza viene verificata tramite firma di presenza.
In «Comunicazione Efficace» la verifica dell'apprendimento avviene tramite questionario a risposta multipla.
Sì: oltre a «Comunicazione Efficace» puoi seguire tutti i corsi che vuoi di Inail - Istituto Nazionale Assicurazione Infortuni Sul Lavoro, non c'è un limite per provider.
Corso RES rivolto a tutte le professioni sanitarie su assistenza e supporto agli utenti di un sistema CRM, con moduli su comunicazione efficace, inglese tecnico, sistemi operativi e gestione del service level agreement per sviluppare competenze relazionali tra professionisti, pazienti e fornitori.
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30 crediti ECM · Disponibile fino al 14 settembre 2027GratuitoScopri →RESOspedale Pediatrico Bambino Gesu I.R.C.C.S.Corso su comunicazione assertiva e lavoro in team con metodologia action learning: ascolto attivo, gestione delle emozioni, empatia, comunicazione in situazioni difficili, dinamiche di gruppo, gestione dei conflitti e negoziazione. Due giornate al Bambino Gesù IRCCS, Roma.
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22,5 crediti ECM · 5 maggio - 4 giugno 2026GratuitoScopri →Contattaci per scoprire come possiamo collaborare.