Comunicazione efficace e team working
Corso su comunicazione assertiva e lavoro in team con metodologia action learning: ascolto attivo, gestione delle emozioni, empatia, comunicazione in situazioni difficili, dinamiche di gruppo, gestione dei conflitti e negoziazione. Due giornate al Bambino Gesù IRCCS, Roma.
Fonte dati per questo evento: Agenas. Evento organizzato da provider terzo. Smart ECM riporta dati pubblici dell'evento a scopo informativo e non è responsabile né del corso né dei contenuti, né ha accordi commerciali o di collaborazione con il provider.
Razionale scientifico
Il corso si avvarrà di una metodologia didattica basata sull'action learning, finalizzata a stimolare l'attenzione dei partecipanti alternando l'illustrazione di tecniche e spunti metodologici con simulazioni e analisi basate su casi reali. I temi trattati saranno finalizzati a: • promuovere una maggiore consapevolezza riguardo al proprio stile comunicativo e fornire ai Partecipanti strumenti che favoriscano lo sviluppo di abilità personali per acquisire una modalità di comunicazione assertiva; • gestire efficacemente eventuali conflitti, fraintendimenti e comportamenti aggressivi tra colleghi e, per il personale sanitario, anche con i pazienti e le loro famiglie; • fornire strumenti concreti per promuovere la comunicazione all'interno dei gruppi di lavoro.
Luogo
Ospedale Pediatrico Bambino Gesu' Irccs
P.Zza S. Onofrio, 4, Roma (RM)
Programma
Giornata 1 – Comunicazione efficace e team working
- 08:30Introduzione alla metodologia utilizzata e articolazione del percorso formativo; presentazione obiettiviStefano Petrini
- 09:00Comunicare in modo efficace anche attraverso l'uso congruente di informazioni verbali e non verbali – Ascolto AttivoStefano Petrini
- 10:30Esercitazioni/Role play in sottogruppi su comunicazione verbale e non verbale
- 12:00Debriefing in aula plenariaStefano Petrini
- 13:00Pausa pranzo
- 13:30Gestione delle Emozioni – Empatia e rapporto con gli interlocutori – Comunicazione in situazioni difficiliStefano Petrini
- 15:00Esercitazioni/Role play in sottogruppi
- 16:30Debriefing in aula plenariaStefano Petrini
- 17:30Chiusura
Giornata 2 – Lavorare in team, gestione dei conflitti e negoziazione
- 08:30Introduzione alla seconda sessione; giro di tavolo sugli elementi chiave della prima giornataStefano Petrini
- 09:00Applicare la comunicazione nel lavoro in team: ruoli e responsabilità, fasi di sviluppo del gruppo, dinamiche di gruppo, collaborazione interdisciplinareStefano Petrini
- 10:30Esercitazioni/Role play in sottogruppi
- 12:00Debriefing in aula plenariaStefano Petrini
- 13:00Pausa pranzo
- 13:30Feedback efficace e miglioramento continuo – Gestione e risoluzione dei conflitti – La negoziazioneStefano Petrini
Responsabili del corso
OSPEDALE PEDIATRICO BAMBINO GESU I.R.C.C.S.
Provider
ID Provider: N° 784
Città: Roma (RM)
Tipologia: Istituti di Ricovero e Cura a Carattere Scientifico (irccs)
Stato accreditamento: Standard - 2° Rinnovo
Tiziana Francese
Responsabile scientifico
Specializzazione: Responsabile di Servizio
Struttura: Ospedale Pediatrico Bambino Gesù IRCCS, Roma
Ruolo: Responsabile di Servizio
Valentina Mesolella
Responsabile scientifico
Specializzazione: Responsabile di Funzione
Struttura: Ospedale Pediatrico Bambino Gesù IRCCS, Roma
Ruolo: Responsabile di Funzione
Relatori e docenti
Stefano Petrini
Relatore
Specializzazione: Psicologia
Struttura: Università degli Studi Niccolò Cusano, Roma
Ruolo: Professore incaricato, formatore, executive coach e consulente di direzione
Domande frequenti
L'evento è accreditato per: Tutte Le Professioni (Tutte Le Professioni).
Fonte dati per questo evento: Agenas. Evento organizzato da provider terzo. Smart ECM riporta dati pubblici dell'evento a scopo informativo e non è responsabile né del corso né dei contenuti, né ha accordi commerciali o di collaborazione con il provider.