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Sportello unico accoglienza outpatient12 novembre 2026Roma7,9 creditiGratuito

Sportello unico accoglienza outpatient

Di Azienda Policlinico Umberto I°

12 novembre 2026

Roma

7 ore

7,9crediti ECM
Gratuito30 posti
In breve

Il corso affronta come organizzare e rendere più efficace il primo contatto con il paziente in ambulatorio.

Riassunto a cura di Smart ECM

Info basate su dati pubblici Agenas. Smart ECM non è responsabile del corso e non ha accordi con il provider che lo organizza. Contattaci

Di che cosa si tratta

Corso RES sulla comunicazione interpersonale e l'accoglienza ambulatoriale, rivolto a infermieri e assistenti sanitari del Policlinico Umberto I. Tratta comunicazione efficace, PDTA, gestione dei conflitti e aspetti psicosociali dell'accoglienza al paziente.

Corso RES sulla comunicazione interpersonale e l'accoglienza ambulatoriale, rivolto a infermieri e assistenti sanitari del Policlinico Umberto I. Tratta comunicazione efficace, PDTA, gestione dei conflitti e aspetti psicosociali dell'accoglienza al paziente.

Tematiche:comunicazione interpersonaleaccoglienza in sanitàgestione dei conflittiPDTArelazione operatore-pazienteumanizzazione delle cure

Il programma della giornata

Gio12novembre
Programma
8:00
9:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
Registrazione partecipanti
Presentazione del corsoSerenella Baluganti, Vittoria Santillo, Francesca Romana Blasi, Antonella Carli
Aspetti della comunicazione interpersonaleAntonella Carli
Veicolare l'informazioneAntonella Carli
Effetti della comunicazione inefficaceAntonella Carli
PDTA in chirurgia maxillo-faccialeVittoria Santillo, Francesca Romana Blasi
Pausa caffè
La comunicazione efficace all'interno di un ambulatorio oculistico – Esperienza sul campoAngela Pinto, Simonetta D'Ottavio
Aspetti clinici-rapporti tra gruppi di lavoro (tecniche digitali-marketing)Francesca Romana Blasi, Serenella Baluganti
Pausa pranzo
L'accoglienza - Aspetti esogeni ed endogeniAntonella Carli
Gestire l'imprevisto - Gestione dei conflittiAntonella Carli
Essere accoglienti: Il paziente con problemi alla vistaAntonella Carli
Esercitazioni in aulaAntonella Carli
QuestionarioSerenella Baluganti, Vittoria Santillo, Francesca Romana Blasi, Antonella Carli

Dove si svolgerà

Il corso si tiene presso Aula C Clinica Oculistica, Viale del Policlinico 155, Roma.

Viale del Policlinico 155, Roma (RM)

Come ottieni 7,9 crediti

2Partecipa in aula

12 novembre 2026, a Roma

3Supera la verifica

Questionario a risposta multipla

Responsabili e docenti

Provider

AZIENDA POLICLINICO UMBERTO I°ID Provider N° 535 · Città: Roma (RM) · Tipologia: Università, Facoltà e Dipartimenti Universitari · Stato accreditamento: Standard - 2° Rinnovo

Responsabili scientifici

  • Serenella BalugantiResponsabile scientifico
    Specializzazione
    Coordin. Inferm. Dermatologia
    Responsabile scientifico
  • Francesca Romana BlasiResponsabile scientifico
    Specializzazione
    Coordinatore Inferm. Dai Testa Collo
    Responsabile scientifico
  • Vittoria SantilloResponsabile scientifico
    Specializzazione
    Coord. Inferm. Chirurgia Maxillo Facciale
    Responsabile scientifico

Relatori e docenti

  • Antonella CarliDocente
  • Simonetta D'OttavioDocente

Domande frequenti

L'evento è accreditato per la mia professione e disciplina?

L'evento è accreditato per: Infermiere Pediatrico (Infermiere Pediatrico); Assistente Sanitario (Assistente Sanitario); Infermiere (Infermiere).

Quanti crediti ECM ottengo e come arrivano su Co.Ge.A.P.S.?

«Sportello Unico Accoglienza Outpatient» assegna 7,9 crediti ECM al superamento della verifica di apprendimento. I crediti vengono inviati dal provider "Azienda Policlinico Umberto I°" al tuo account Co.Ge.A.P.S. dopo la conclusione del corso.

Si svolge online o in presenza?

In presenza: «Sportello Unico Accoglienza Outpatient» si tiene a Viale del Policlinico 155, Roma.

Quanti partecipanti sono previsti per l'evento?

Per «Sportello Unico Accoglienza Outpatient» sono previsti fino a 30 partecipanti.

Conviene rispetto a un corso FAD gratuito sullo stesso obiettivo?

Al momento non risultano alternative gratuite sullo stesso obiettivo: a costo zero «Sportello Unico Accoglienza Outpatient» è la scelta più semplice.

Quanto pesa questo corso sull'obbligo del triennio 2026-2028?

Con 7,9 crediti, «Sportello Unico Accoglienza Outpatient» copre il 5,3% dei 150 crediti richiesti nel triennio. Con l'esonero o la riduzione per chi ha completato il triennio precedente la quota sale.

A quale obiettivo formativo corrisponde questo evento?

«Sportello Unico Accoglienza Outpatient» ha come obiettivo formativo "Aspetti relazionali e umanizzazione delle cure", parte degli "Obiettivi formativi di processo".

Si tratta di un evento residenziale interattivo?

Sì, «Sportello Unico Accoglienza Outpatient» è un evento residenziale (RES) interattivo, con il coinvolgimento attivo dei partecipanti.

Quali metodi di insegnamento sono utilizzati nell'evento?

In «Sportello Unico Accoglienza Outpatient» i metodi didattici previsti sono: role-playing.

L'evento si terrà in italiano?

Sì, «Sportello Unico Accoglienza Outpatient» si terrà interamente in italiano.

Come funziona la verifica di presenza?

In «Sportello Unico Accoglienza Outpatient» la presenza viene verificata tramite firma di presenza.

Come funziona la verifica di apprendimento?

In «Sportello Unico Accoglienza Outpatient» la verifica dell'apprendimento avviene tramite questionario a risposta multipla.

Posso sommare più corsi di Azienda Policlinico Umberto I°?

Sì: oltre a «Sportello Unico Accoglienza Outpatient» puoi seguire tutti i corsi che vuoi di Azienda Policlinico Umberto I°, non c'è un limite per provider.

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