Un percorso dedicato alle competenze personali che aiutano a lavorare meglio con gli altri.
Riassunto a cura di Smart ECM
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Le competenze di vita che contano nel lavoro
Corso FAD su soft skill per professionisti sanitari. Analizza competenze trasversali: pensiero critico, comunicazione efficace, intelligenza emotiva, empatia, problem solving, team working e leadership. Basato su scienze cognitive e psicologia comportamentale, 200 pagine.
Sentiamo parlare sempre più spesso di "empatia", di "intelligenza emotiva", di "soft skill": ma cosa sono e a cosa servono? L'Organizzazione Mondiale della Sanità le ha definite "competenze di vita". Se le hard skill sono le competenze acquisite attraverso studio, lavoro e percorsi certificabili, le soft skill sono le abilità sociali: dimostrano la nostra efficacia nelle relazioni, ovunque esse si instaurino. Arricchiscono le abilità professionalizzanti, che da sole non bastano a garantire il successo lavorativo. L'intuizione, il pensiero critico e il pensiero strategico, la capacità nella gestione di una comunicazione efficiente volta alla persuasione sono essenziali per rispondere alle sfide dell'ambiente lavorativo, e infatti sono diventate un elemento centrale della gestione delle risorse umane. Eppure, per esempio, una certa attività può essere considerata una soft skill in una particolare area lavorativa e un'hard skill in un'altra. Le soft skill, poi, sono innate o acquisite?
Per rispondere a questo e altri quesiti, il libro offre un'analisi scientifica e aggiornata degli studi sulle soft skill, con una particolare attenzione al mondo del lavoro. Il volume dedica il primo capitolo a un'ampia descrizione dei due concetti fondamentali di soft skill, cioè quelle abilità trasversali che arricchiscono le hard skill o abilità professionalizzanti, che è stato dimostrato non essere sufficienti per garantire successo agli individui in ambito lavorativo. Il volume svilupperà in quattordici capitoli l'analisi delle più rilevanti abilità trasversali con l'aiuto delle conoscenze teoriche e dei risultati di ricerche offerte dalle scienze cognitive e dalla psicologia comportamentale, ormai classiche. Le abilità trasversali selezionate sono quelle che nella ricca letteratura disponibile vengono discusse non solo per la loro utilità, ma anche per i loro effetti comportamentali prodotti o incoraggiati, considerate individualmente e nel loro complesso.
1. Soft skill e hard skill - Le caratteristiche delle soft skill; Soft skill al servizio delle competenze professionali, ma non solo; Soft skill, innate o acquisite?
2. Usare il pensiero critico - Il pensiero critico come soft skill; La forza dell'intuizione
3. Dal pensiero critico al pensiero strategico - Bravi a ragionare; L'abilità strategica
4. Comunicare per (con)vincere? - Abili comunicatori; Dialogare per persuadere
5. Una buona comunicazione - Valutare la bontà della comunicazione; Dialogare, ma attenzione a come si parla; Dialogare e ancora dialogare
6. Ascolto attivo e linguaggi del corpo - La metacomunicazione e l'ascolto attivo; I linguaggi del corpo; L'importanza dello sguardo e del contatto
7. Gestire le emozioni e autocontrollo - Utilizzare l'intelligenza emotiva; Intelligenza emotiva e QI; La capacità di autocontrollo
8. Manifestare una buona capacità empatica - Essere empatici; Empatia come sistema mirror; Educare (al)l'empatia; Si può misurare l'empatia?
9. Empatia o altruismo? - Empatia di aiuto e altruismo; Ma l'empatia può anche fallire!; Empatia di genere?
10. Risolvere problemi - Attitudine al problem solving; Anatomia del problema; Strategie per risolvere problemi
11. Creatività e soluzioni creative - La creatività competenza trasversale; Soluzioni creative; L'uso dell'analogia per la soluzione di problemi; Gli ostacoli alle soluzioni creative
12. L'abilità di decidere - Prendere decisioni in maniera sensata; Prendere decisioni ottimali o appena soddisfacenti?; Talvolta si è indecisi; Decidere con emozione
13. Affrontare i conflitti con successo - Comprendere e affrontare i conflitti; Procedure per la negoziazione; Ostacoli a una negoziazione efficiente; La necessità dell'intervento di una terza parte
14. Abilità di team working - Cosa significa team work; Far parte di un team; Meglio lavorare in gruppo?; Ma ci sono anche i problemi della coesione
15. Leadership abili - Leadership come abilità trasversale; Stili di leadership
Quanti crediti ECM ottengo e come arrivano su Co.Ge.A.P.S.?
«Soft Skill - Cosa Sono E Perché Sono Importanti» assegna 15 crediti ECM al superamento della verifica di apprendimento. I crediti vengono inviati dal provider "Bookia Srl" al tuo account Co.Ge.A.P.S. dopo la conclusione del corso.
Si svolge online o in presenza?
Online: «Soft Skill - Cosa Sono E Perché Sono Importanti» è un corso FAD, lo segui da casa sulla piattaforma del provider.
Quanti partecipanti sono previsti per l'evento?
Per «Soft Skill - Cosa Sono E Perché Sono Importanti» sono previsti fino a 3000 partecipanti.
Quanto pesa questo corso sull'obbligo del triennio 2026-2028?
Con 15 crediti, «Soft Skill - Cosa Sono E Perché Sono Importanti» copre il 10% dei 150 crediti richiesti nel triennio. Con l'esonero o la riduzione per chi ha completato il triennio precedente la quota sale.
C'è un limite ai crediti FAD nel triennio?
No: dal triennio 2020-2022 la formazione a distanza non ha più un tetto massimo, quindi i crediti di «Soft Skill - Cosa Sono E Perché Sono Importanti» contano per intero e puoi coprire l'intero obbligo con corsi FAD.
A quale obiettivo formativo corrisponde questo evento?
«Soft Skill - Cosa Sono E Perché Sono Importanti» ha come obiettivo formativo "La comunicazione efficace interna, esterna, con paziente. La privacy ed il consenso informato", parte degli "Obiettivi formativi di processo".
Quali competenze si acquisiranno durante l'evento?
Al termine di «Soft Skill - Cosa Sono E Perché Sono Importanti»:
Sviluppare soft skill specifiche per tutte le professioni, come conoscenze relazionali, organizzative e operative necessarie per una maggiore efficacia, efficienza e benessere.
Promuovere l'abilità di comunicare in modo efficace e di interagire con gli altri, sviluppando capacità di ascolto attivo, di mediazione, di pensiero critico e strategico
Di che tipo di evento FAD si tratta?
«Soft Skill - Cosa Sono E Perché Sono Importanti» è un corso FAD asincrono in modalità e-learning: puoi seguirlo online quando preferisci, su una piattaforma dedicata.
Come funziona la verifica di apprendimento?
In «Soft Skill - Cosa Sono E Perché Sono Importanti» la verifica dell'apprendimento avviene tramite questionario a risposta multipla (se online: con doppia randomizzazione).
Posso sommare più corsi di Bookia Srl?
Sì: oltre a «Soft Skill - Cosa Sono E Perché Sono Importanti» puoi seguire tutti i corsi che vuoi di Bookia Srl, non c'è un limite per provider.
