Lo sviluppo delle competenze trasversali nei servizi sanitari e socio-sanitari
Corso FAD (28 ore) sullo sviluppo delle competenze trasversali (soft skills) per professionisti sanitari e socio-sanitari: comunicazione, leadership, problem solving, gestione dello stress e sicurezza.
Fonte dati per questo evento: Agenas. Evento organizzato da provider terzo. Smart ECM riporta dati pubblici dell'evento a scopo informativo e non è responsabile né del corso né dei contenuti, né ha accordi commerciali o di collaborazione con il provider.
Razionale scientifico
Il lavoro sanitario e socio-sanitario richiede oggi, oltre a solide competenze tecnico-professionali, un articolato insieme di competenze trasversali (soft skills) che permettano al professionista di operare con efficacia in contesti complessi, ad alta intensità relazionale e spesso caratterizzati da stress, rapide trasformazioni organizzative e forte responsabilità decisionale. Il corso propone un percorso completo, strutturato in 21 capitoli tematici, che accompagnano il professionista attraverso le principali dimensioni delle competenze non tecniche: comunicazione efficace, leadership, gestione dei gruppi, problem solving, gestione dello stress e burnout, capacità decisionali, project management, motivazione, gestione del tempo, sicurezza sul lavoro, fino ad arrivare a temi emergenti come smart working, sicurezza digitale e pensiero prospettico. Attraverso video-lezioni, materiali scaricabili, casi situazionali, esercitazioni e questionari di verifica, il corso consente di acquisire strumenti pratici immediatamente applicabili nei reparti, nei servizi territoriali, nelle strutture residenziali e nei team multidisciplinari. L'obiettivo è potenziare la capacità dei professionisti di promuovere la qualità dell'assistenza, migliorare il clima organizzativo, prevenire errori, favorire la collaborazione interprofessionale e sostenere il benessere personale e dei colleghi.
Programma
Capitolo 1
- Lezione 1 – Le capacità professionaliIng. Mario Salmon
- Lezione 2 – Le soft skillIng. Mario Salmon
- Lezione 3 – Situazionale: Impiego delle soft skills
- Riassunto Capitolo 1
- Mappa – Mappe concettuali Capitolo 1
Capitolo 2
- Lezione 1 – Autonomia e ConsapevolezzaIng. Mario Salmon
- Lezione 2 – Situazionale sull'Autonomia: Il capo di un gruppo scout in una difficile gita
- Lezione 3 – Situazionale sull'Autonomia: I banchi di una scuola
- Riassunto Capitolo 2
- Mappa – Mappe concettuali Capitolo 2
Capitolo 3
- Lezione 1 – Lo stress da lavoroIng. Mario Salmon
- Lezione 2 – Come ridurre il burnoutIng. Mario Salmon
- Lezione 3 – Situazionale sulla gestione dello stress
- Lezione 4 – Approfondimento: Piano Mirato di Prevenzione relativo al rischio stress lavoro-correlato nel comparto sanità
- Lezione 5 – Approfondimento: La metodologia per la valutazione e gestione del rischio stress lavoro-correlato 2025
- Riassunto Capitolo 3
- Mappa – Mappe concettuali Capitolo 3
Capitolo 4
- Lezione 1 – Cosa s'intende per Team LeadershipIng. Eugenia Rossi di Schio
- Lezione 2 – Come accrescere la LeadershipIng. Eugenia Rossi di Schio
- Lezione 3 – Clima interno e leadership relazionaleDott.ssa Patrizia Fistesmaire
- Lezione 4 – Video Situazionale sulla Team Leadership
- Lezione 5 – Approfondimento: La leadership strategica in sanità
- Riassunto Capitolo 4
- Mappa – Mappe concettuali Capitolo 4
Capitolo 5
- Lezione 1 – Introduzione al Project Management: i principi chiave
- Lezione 2 – Project Management: approcci e metodologie
- Lezione 4 – Project management in sanità: una scelta obbligataMaurizio Dal Maso
- Riassunto Capitolo 5
- Mappa – Mappe concettuali Capitolo 5
Capitolo 6
- Lezione 1 – Introduzione al Problem Solving
- Lezione 2 – Le tecniche di Problem Solving
- Lezione 3 – Il Problem Solving strategico
- Lezione 4 – Tecniche e strumenti di Problem Solving
- Lezione 5 – Problem solving nella PADott.ssa Patrizia Fistesmaire
- Lezione 6 – Problem solving in ospedalePietro Manzi, Paolo Barbini
- Riassunto Capitolo 6
- Mappa – Mappe concettuali Capitolo 6
Capitolo 7
- Lezione 1 – Le leve motivazionali
- Lezione 2 – La teoria del Goal setting
- Riassunto Capitolo 7
- Mappa – Mappe concettuali Capitolo 7
Capitolo 8
- Lezione 1 – Capacità di decisioneIng. Mario Salmon
- Lezione 2 – Psicologia delle decisioniDott.ssa Patrizia Fistesmaire
- Lezione 3 – Video Situazionale sulla Capacità di decisione
- Riassunto Capitolo 8
- Mappa – Mappe concettuali Capitolo 8
Capitolo 9
- Lezione 1 – Resistenze psicologiche al cambiamentoDott.ssa Patrizia Fistesmaire
- Lezione 2 – Resistenze psicologiche al cambiamentoDott.ssa Patrizia Fistesmaire
- Lezione 3 – Leve e strategie per la gestione del cambiamento
- Riassunto Capitolo 9
- Mappa – Mappe concettuali Capitolo 9
Capitolo 10
- Lezione 1 – La gestione dei gruppi di lavoro
- Lezione 2 – Le fasi di vita del gruppo di lavoro
- Lezione 3 – Negoziazione
- Lezione 4 – Mediazione
- Lezione 5 – Negoziazione e gestione dei conflittiDott.ssa Patrizia Fistesmaire
- Lezione 6 – Mediare i conflitti in sanità – L'approccio dell'Emilia-Romagna – Esperienze (da pag.77 a pag.106)
- Riassunto Capitolo 10
- Mappa – Mappe concettuali Capitolo 10
Capitolo 11
- Lezione 1 – Saper lavorare in teamIng. Eugenia Rossi di Schio
- Lezione 2 – COLLABORAZIONE INTERPROFESSIONALE E ORGANIZZAZIONE SANITARIA: uno studio esplorativo sulle sfide e opportunità per i professionisti della riabilitazione (da pag.5 a pag.29)
- Riassunto Capitolo 11
- Mappa – Mappe concettuali Capitolo 11
Capitolo 12
- Lezione 1 – Stile comunicativo-assertivoIng. Eugenia Rossi di Schio
- Lezione 2 – Il Modello RIPIng. Eugenia Rossi di Schio
- Riassunto Capitolo 12
- Mappa – Mappe concettuali Capitolo 12
Capitolo 13
- Lezione 1 – Introduzione alla comunicazione
- Lezione 2 – La comunicazione nel gruppo di lavoro
- Lezione 3 – La comunicazione verbale e non verbale
- Lezione 4 – Come portare avanti una sessione di Brainstorming
- Riassunto Capitolo 13
- Mappa – Mappe concettuali Capitolo 13
Capitolo 14
- Lezione 1 – Introduzione allo Smart working, tra falsi miti e difficoltà realiIng. Mario Salmon
- Lezione 2 – Schema di Linee guida in materia di lavoro agile nelle amministrazioni pubbliche
- Riassunto Capitolo 14
- Mappa – Mappe concettuali Capitolo 14
Capitolo 15
- Lezione 1 – Saper gestire il tempoIng. Eugenia Rossi di Schio
- Lezione 2 – Importanza della Delega e la DisconnessioneIng. Eugenia Rossi di Schio
- Lezione 3 – Video Situazionale sulla Gestione del tempo
- Lezione 4 – Lavoro agile e nuovi ambienti di lavoro
- Riassunto Capitolo 15
- Mappa – Mappe concettuali Capitolo 15
Capitolo 16
- Lezione 1 – Gli spazi di lavoroIng. Mario Salmon
- Riassunto Capitolo 16
- Mappa – Mappe concettuali Capitolo 16
Capitolo 17
- Lezione 1 – Corsi a distanza e corsi onlineIng. Eugenia Rossi di Schio
- Lezione 2 – Come seguire un corso on lineIng. Eugenia Rossi di Schio
- Riassunto Capitolo 17
- Mappa – Mappe concettuali Capitolo 17
Capitolo 18
- Lezione 1 – I rischi informatici e le misure di sicurezza negli ambienti digitaliIng. Eugenia Rossi di Schio
- Lezione 2 – Le minacce informatiche degli ambienti digitaliIng. Eugenia Rossi di Schio
- Riassunto Capitolo 18
- Mappa – Mappe concettuali Capitolo 18
Capitolo 19
- Lezione 1 – D.Lgs. 81/08 e gli attori della sicurezzaDott. Carlo Mochi Sismondi
- Lezione 2 – I fattori di rischio in sanità: il rischio biologicoDott. Carlo Mochi Sismondi
- Lezione 3 – I fattori di rischio in sanità: il rischio chimico e fisicoDott. Carlo Mochi Sismondi
- Lezione 4 – I rischi legati all'ambiente di lavoroDott. Carlo Mochi Sismondi
- Lezione 5 – I rischi da Stress lavoro-correlato e da mobbingDott. Carlo Mochi Sismondi
- Lezione 6 – I dispositivi di Protezione Individuali (DPI)Dott. Carlo Mochi Sismondi
- Lezione 7 – LA SICUREZZA IN OSPEDALE (da pag.9 a pag.13)
- Lezione 8 – Prevenzione degli infortuni in ambito sanitario
- Riassunto Capitolo 19
- Mappa – Mappe concettuali Capitolo 19
Capitolo 20
- Lezione 1 – Come migliorare le coseIng. Eugenia Rossi di Schio
- Lezione 2 – Video Situazionale sul Miglioramento continuo
- Riassunto Capitolo 20
- Mappa – Mappe concettuali Capitolo 20
Capitolo 21
- Lezione 1 – Creatività e capacità di pensare fuori dagli schemi: un'introduzione al pensiero lateraleIng. Mario Salmon
- Riassunto Capitolo 21
- Mappa – Mappe concettuali Capitolo 21
Responsabili del corso
FP FORMAZIONE E PARTECIPAZIONE
Provider
ID Provider: N° 7761
Città: Roma (RM)
Tipologia: Società, Agenzie Ed Enti Privati
Stato accreditamento: Provvisorio
Giancarlo Go
Responsabile scientifico
Specializzazione: Infermieristica
Struttura: Azienda Ospedaliera di Padova; CGIL Nazionale; FP Formazione e Partecipazione
Ruolo: Infermiere di pratica avanzata; Funzionario addetto alle politiche sanitarie CGIL Nazionale; Presidente di FP Formazione e Partecipazione
Profilo: Laureato in Infermieristica presso l'Università di Padova, con oltre 10 anni di esperienza in area critica ospedaliera e docenza per la formazione aziendale ECM. Dal 2019 funzionario CGIL Nazionale per le politiche sanitarie. Dal 2024 Presidente di FP Formazione e Partecipazione, provider ECM Agenas.
Relatori e docenti
Dott. Carlo Mochi Sismondi
Docente
Ruolo: Presidente di FORUM PA
Profilo: Ideatore e presidente di FORUM PA, la principale manifestazione italiana sull'innovazione nella pubblica amministrazione, dal 1989. Docente e autore su riforma della PA, comunicazione pubblica, e-Government. Co-fondatore di Smart City Exhibition.
Dott.ssa Patrizia Fistesmaire
Docente
Specializzazione: Psicologia Clinica e Psicoterapia
Struttura: Ausl Toscana Nordovest
Ruolo: Dirigente Psicologa
Profilo: Professionista con competenze cliniche e di governo dei servizi nel SSN. Ha coordinato la psicologia tra ospedale e territorio, con esperienza in perinatalità, oncologia, tutela, violenza di genere e rischio clinico. Attività di docenza e formazione per operatori e istituzioni.
Prof.ssa Ing. Eugenia Rossi di Schio
Docente
Specializzazione: Fisica Tecnica Industriale, Ingegneria Gestionale
Struttura: Alma Mater Studiorum – Università di Bologna, Dipartimento di Ingegneria Industriale
Ruolo: Professoressa Associata (SSD ING-IND/10)
Profilo: Professoressa Associata di Fisica Tecnica Industriale all'Università di Bologna. Autrice di 55 pubblicazioni scientifiche internazionali e due libri didattici. Ha ricoperto incarichi istituzionali universitari tra cui membro del Senato Accademico e Delegata del Rettore per l'inserimento nel mondo del lavoro.
Ing. Mario Salmon
Docente
Specializzazione: Ingegneria Meccanica, robotica, automazione industriale
Profilo: Professionista con carriera pluridecennale tra industria, ricerca e didattica universitaria (Politecnico di Milano, Università di Udine, Università di Modena e Reggio Emilia). Ha operato al CERN di Ginevra e ricoperto ruoli dirigenziali in Olivetti e Sasib. Autore di oltre 70 pubblicazioni scientifiche e titolare di numerosi brevetti. Dal 1984 consulente industriale indipendente.
Partner
- FP CGIL NAZIONALE
Domande frequenti
L'evento è accreditato per: Tutte Le Professioni (Tutte Le Professioni).
Fonte dati per questo evento: Agenas. Evento organizzato da provider terzo. Smart ECM riporta dati pubblici dell'evento a scopo informativo e non è responsabile né del corso né dei contenuti, né ha accordi commerciali o di collaborazione con il provider.