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Lo sviluppo delle competenze trasversali nei servizi sanitari e socio-sanitariDisponibile fino al 30 settembre 2026Online28 crediti70,00 €
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Lo sviluppo delle competenze trasversali nei servizi sanitari e socio-sanitari

Di Fp Formazione E Partecipazione

Disponibile fino al 30 settembre 2026

Online

28 ore

28crediti ECM
70,00 €5000 posti

Questo evento si è concluso il 30 settembre 2026.

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In breve

Il corso affronta le abilità relazionali e organizzative utili nel lavoro sanitario e socio-sanitario.

Riassunto a cura di Smart ECM

Info basate su dati pubblici Agenas. Smart ECM non è responsabile del corso e non ha accordi con il provider che lo organizza. Contattaci

Le competenze non tecniche nei contesti di cura complessi

Corso FAD (28 ore) sullo sviluppo delle competenze trasversali (soft skills) per professionisti sanitari e socio-sanitari: comunicazione, leadership, problem solving, gestione dello stress e sicurezza.

Il lavoro sanitario e socio-sanitario richiede oggi, oltre a solide competenze tecnico-professionali, un articolato insieme di competenze trasversali (soft skills) che permettano al professionista di operare con efficacia in contesti complessi, ad alta intensità relazionale e spesso caratterizzati da stress, rapide trasformazioni organizzative e forte responsabilità decisionale.

Il corso propone un percorso completo, strutturato in 21 capitoli tematici, che accompagnano il professionista attraverso le principali dimensioni delle competenze non tecniche: comunicazione efficace, leadership, gestione dei gruppi, problem solving, gestione dello stress e burnout, capacità decisionali, project management, motivazione, gestione del tempo, sicurezza sul lavoro, fino ad arrivare a temi emergenti come smart working, sicurezza digitale e pensiero prospettico.

Attraverso video-lezioni, materiali scaricabili, casi situazionali, esercitazioni e questionari di verifica, il corso consente di acquisire strumenti pratici immediatamente applicabili nei reparti, nei servizi territoriali, nelle strutture residenziali e nei team multidisciplinari.

L'obiettivo è potenziare la capacità dei professionisti di promuovere la qualità dell'assistenza, migliorare il clima organizzativo, prevenire errori, favorire la collaborazione interprofessionale e sostenere il benessere personale e dei colleghi.

Tematiche:soft skillsleadershipproblem solvinggestione dello stresscomunicazione efficacesicurezza sul lavoro

I 21 moduli

1
Capitolo 1
  1. Lezione 1 – Le capacità professionaliIng. Mario Salmon
  2. Lezione 2 – Le soft skillIng. Mario Salmon
  3. Lezione 3 – Situazionale: Impiego delle soft skillsAnimazione
  4. Riassunto Capitolo 1
  5. Mappa – Mappe concettuali Capitolo 1
2
Capitolo 2
  1. Lezione 1 – Autonomia e ConsapevolezzaIng. Mario Salmon
  2. Lezione 2 – Situazionale sull'Autonomia: Il capo di un gruppo scout in una difficile gitaAnimazione
  3. Lezione 3 – Situazionale sull'Autonomia: I banchi di una scuolaAnimazione
  4. Riassunto Capitolo 2
  5. Mappa – Mappe concettuali Capitolo 2
3
Capitolo 3
  1. Lezione 1 – Lo stress da lavoroIng. Mario Salmon
  2. Lezione 2 – Come ridurre il burnoutIng. Mario Salmon
  3. Lezione 3 – Situazionale sulla gestione dello stressAnimazione
  4. Lezione 4 – Approfondimento: Piano Mirato di Prevenzione relativo al rischio stress lavoro-correlato nel comparto sanitàRegione Sardegna
  5. Lezione 5 – Approfondimento: La metodologia per la valutazione e gestione del rischio stress lavoro-correlato 2025INAIL, da pag.9 a pag.15
  6. Riassunto Capitolo 3
  7. Mappa – Mappe concettuali Capitolo 3
4
Capitolo 4
  1. Lezione 1 – Cosa s'intende per Team LeadershipIng. Eugenia Rossi di Schio
  2. Lezione 2 – Come accrescere la LeadershipIng. Eugenia Rossi di Schio
  3. Lezione 3 – Clima interno e leadership relazionaleDott.ssa Patrizia Fistesmaire
  4. Lezione 4 – Video Situazionale sulla Team LeadershipAnimazione
  5. Lezione 5 – Approfondimento: La leadership strategica in sanitàA cura di: Paola Desogus
  6. Riassunto Capitolo 4
  7. Mappa – Mappe concettuali Capitolo 4
5
Capitolo 5
  1. Lezione 1 – Introduzione al Project Management: i principi chiaveAnimazione
  2. Lezione 2 – Project Management: approcci e metodologieAnimazione
  3. Lezione 4 – Project management in sanità: una scelta obbligataMaurizio Dal Maso
  4. Riassunto Capitolo 5
  5. Mappa – Mappe concettuali Capitolo 5
6
Capitolo 6
  1. Lezione 1 – Introduzione al Problem SolvingAnimazione
  2. Lezione 2 – Le tecniche di Problem SolvingAnimazione
  3. Lezione 3 – Il Problem Solving strategicoAnimazione
  4. Lezione 4 – Tecniche e strumenti di Problem SolvingAnimazione
  5. Lezione 5 – Problem solving nella PADott.ssa Patrizia Fistesmaire
  6. Lezione 6 – Problem solving in ospedalePietro Manzi, Paolo Barbini
  7. Riassunto Capitolo 6
  8. Mappa – Mappe concettuali Capitolo 6
7
Capitolo 7
  1. Lezione 1 – Le leve motivazionaliAnimazione
  2. Lezione 2 – La teoria del Goal settingAnimazione
  3. Riassunto Capitolo 7
  4. Mappa – Mappe concettuali Capitolo 7
8
Capitolo 8
  1. Lezione 1 – Capacità di decisioneIng. Mario Salmon
  2. Lezione 2 – Psicologia delle decisioniDott.ssa Patrizia Fistesmaire
  3. Lezione 3 – Video Situazionale sulla Capacità di decisioneAnimazione
  4. Riassunto Capitolo 8
  5. Mappa – Mappe concettuali Capitolo 8
9
Capitolo 9
  1. Lezione 1 – Resistenze psicologiche al cambiamentoDott.ssa Patrizia Fistesmaire
  2. Lezione 2 – Resistenze psicologiche al cambiamentoDott.ssa Patrizia Fistesmaire
  3. Lezione 3 – Leve e strategie per la gestione del cambiamentodi Nicola Bellé – Paola Cantarelli
  4. Riassunto Capitolo 9
  5. Mappa – Mappe concettuali Capitolo 9
10
Capitolo 10
  1. Lezione 1 – La gestione dei gruppi di lavoroAnimazione
  2. Lezione 2 – Le fasi di vita del gruppo di lavoroAnimazione
  3. Lezione 3 – NegoziazioneAnimazione
  4. Lezione 4 – MediazioneAnimazione
  5. Lezione 5 – Negoziazione e gestione dei conflittiDott.ssa Patrizia Fistesmaire
  6. Lezione 6 – Mediare i conflitti in sanità – L'approccio dell'Emilia-Romagna – Esperienze (da pag.77 a pag.106)Regione Emilia Romagna
  7. Riassunto Capitolo 10
  8. Mappa – Mappe concettuali Capitolo 10
11
Capitolo 11
  1. Lezione 1 – Saper lavorare in teamIng. Eugenia Rossi di Schio
  2. Lezione 2 – collaborazione interprofessionale e organizzazione sanitaria: uno studio esplorativo sulle sfide e opportunità per i professionisti della riabilitazione (da pag.5 a pag.29)Tognin, Deborah Mazzarotto, Marco Ceccato, Daria Visintin, Riccardo Martignon, Francesca Magaton Rizzi, Noemi Pasquon, Lucia Savietto
  3. Riassunto Capitolo 11
  4. Mappa – Mappe concettuali Capitolo 11
12
Capitolo 12
  1. Lezione 1 – Stile comunicativo-assertivoIng. Eugenia Rossi di Schio
  2. Lezione 2 – Il Modello RIPIng. Eugenia Rossi di Schio
  3. Riassunto Capitolo 12
  4. Mappa – Mappe concettuali Capitolo 12
13
Capitolo 13
  1. Lezione 1 – Introduzione alla comunicazioneAnimazione
  2. Lezione 2 – La comunicazione nel gruppo di lavoroAnimazione
  3. Lezione 3 – La comunicazione verbale e non verbaleAnimazione
  4. Lezione 4 – Come portare avanti una sessione di BrainstormingAnimazione
  5. Riassunto Capitolo 13
  6. Mappa – Mappe concettuali Capitolo 13
14
Capitolo 14
  1. Lezione 1 – Introduzione allo Smart working, tra falsi miti e difficoltà realiIng. Mario Salmon
  2. Lezione 2 – Schema di Linee guida in materia di lavoro agile nelle amministrazioni pubblicheMin. Pubblica Amministrazione
  3. Riassunto Capitolo 14
  4. Mappa – Mappe concettuali Capitolo 14
15
Capitolo 15
  1. Lezione 1 – Saper gestire il tempoIng. Eugenia Rossi di Schio
  2. Lezione 2 – Importanza della Delega e la DisconnessioneIng. Eugenia Rossi di Schio
  3. Lezione 3 – Video Situazionale sulla Gestione del tempoAnimazione
  4. Lezione 4 – Lavoro agile e nuovi ambienti di lavoroCentro studi DEAL dell'Università di Modena e Reggio Emilia
  5. Riassunto Capitolo 15
  6. Mappa – Mappe concettuali Capitolo 15
16
Capitolo 16
  1. Lezione 1 – Gli spazi di lavoroIng. Mario Salmon
  2. Riassunto Capitolo 16
  3. Mappa – Mappe concettuali Capitolo 16
17
Capitolo 17
  1. Lezione 1 – Corsi a distanza e corsi onlineIng. Eugenia Rossi di Schio
  2. Lezione 2 – Come seguire un corso on lineIng. Eugenia Rossi di Schio
  3. Riassunto Capitolo 17
  4. Mappa – Mappe concettuali Capitolo 17
18
Capitolo 18
  1. Lezione 1 – I rischi informatici e le misure di sicurezza negli ambienti digitaliIng. Eugenia Rossi di Schio
  2. Lezione 2 – Le minacce informatiche degli ambienti digitaliIng. Eugenia Rossi di Schio
  3. Riassunto Capitolo 18
  4. Mappa – Mappe concettuali Capitolo 18
19
Capitolo 19
  1. Lezione 1 – D.Lgs. 81/08 e gli attori della sicurezzaDott. Carlo Mochi Sismondi
  2. Lezione 2 – I fattori di rischio in sanità: il rischio biologicoDott. Carlo Mochi Sismondi
  3. Lezione 3 – I fattori di rischio in sanità: il rischio chimico e fisicoDott. Carlo Mochi Sismondi
  4. Lezione 4 – I rischi legati all'ambiente di lavoroDott. Carlo Mochi Sismondi
  5. Lezione 5 – I rischi da Stress lavoro-correlato e da mobbingDott. Carlo Mochi Sismondi
  6. Lezione 6 – I dispositivi di Protezione Individuali (DPI)Dott. Carlo Mochi Sismondi
  7. Lezione 7 – LA SICUREZZA IN OSPEDALE (da pag.9 a pag.13)INAIL
  8. Lezione 8 – Prevenzione degli infortuni in ambito sanitarioINAIL e Università di Genova
  9. Riassunto Capitolo 19
  10. Mappa – Mappe concettuali Capitolo 19
20
Capitolo 20
  1. Lezione 1 – Come migliorare le coseIng. Eugenia Rossi di Schio
  2. Lezione 2 – Video Situazionale sul Miglioramento continuoAnimazione
  3. Riassunto Capitolo 20
  4. Mappa – Mappe concettuali Capitolo 20
21
Capitolo 21
  1. Lezione 1 – Creatività e capacità di pensare fuori dagli schemi: un'introduzione al pensiero lateraleIng. Mario Salmon
  2. Riassunto Capitolo 21
  3. Mappa – Mappe concettuali Capitolo 21

Come ottieni 28 crediti

1Iscriviti

Quota di 70 €, 5000 posti

2Segui il corso online

Entro il 30 settembre 2026

3Supera la verifica

Questionario a risposta multipla (se online: con doppia randomizzazione)

Responsabili e docenti

Provider

FP FORMAZIONE E PARTECIPAZIONEID Provider N° 7761 · Città: Roma (RM) · Tipologia: Società, Agenzie Ed Enti Privati · Stato accreditamento: Provvisorio

Responsabile scientifico

  • Giancarlo GoResponsabile scientifico
    Specializzazione
    Infermieristica
    Struttura
    Azienda Ospedaliera di Padova; CGIL Nazionale; FP Formazione e Partecipazione
    Ruolo
    Infermiere di pratica avanzata; Funzionario addetto alle politiche sanitarie CGIL Nazionale; Presidente di FP Formazione e Partecipazione
    Profilo
    Laureato in Infermieristica presso l'Università di Padova, con oltre 10 anni di esperienza in area critica ospedaliera e docenza per la formazione aziendale ECM. Dal 2019 funzionario CGIL Nazionale per le politiche sanitarie. Dal 2024 Presidente di FP Formazione e Partecipazione, provider ECM Agenas.
    Responsabile scientifico · Azienda Ospedaliera di Padova; CGIL Nazionale; FP Formazione e Partecipazione

Relatori e docenti

  • Carlo Mochi SismondiDocente
    Ruolo
    Presidente di FORUM PA
    Profilo
    Ideatore e presidente di FORUM PA, la principale manifestazione italiana sull'innovazione nella pubblica amministrazione, dal 1989. Docente e autore su riforma della PA, comunicazione pubblica, e-Government. Co-fondatore di Smart City Exhibition.
    Docente
  • Patrizia FistesmaireDocente
    Specializzazione
    Psicologia Clinica e Psicoterapia
    Struttura
    Ausl Toscana Nordovest
    Ruolo
    Dirigente Psicologa
    Profilo
    Professionista con competenze cliniche e di governo dei servizi nel SSN. Ha coordinato la psicologia tra ospedale e territorio, con esperienza in perinatalità, oncologia, tutela, violenza di genere e rischio clinico. Attività di docenza e formazione per operatori e istituzioni.
    Docente · Ausl Toscana Nordovest
  • Eugenia Rossi di SchioDocente
    Qualifica
    Prof.ssa Ing.
    Specializzazione
    Fisica Tecnica Industriale, Ingegneria Gestionale
    Struttura
    Alma Mater Studiorum – Università di Bologna, Dipartimento di Ingegneria Industriale
    Ruolo
    Professoressa Associata (SSD ING-IND/10)
    Profilo
    Professoressa Associata di Fisica Tecnica Industriale all'Università di Bologna. Autrice di 55 pubblicazioni scientifiche internazionali e due libri didattici. Ha ricoperto incarichi istituzionali universitari tra cui membro del Senato Accademico e Delegata del Rettore per l'inserimento nel mondo del lavoro.
    Docente · Alma Mater Studiorum – Università di Bologna, Dipartimento di Ingegneria Industriale
  • Mario SalmonDocente
    Specializzazione
    Ingegneria Meccanica, robotica, automazione industriale
    Profilo
    Professionista con carriera pluridecennale tra industria, ricerca e didattica universitaria (Politecnico di Milano, Università di Udine, Università di Modena e Reggio Emilia). Ha operato al CERN di Ginevra e ricoperto ruoli dirigenziali in Olivetti e Sasib. Autore di oltre 70 pubblicazioni scientifiche e titolare di numerosi brevetti. Dal 1984 consulente industriale indipendente.
    Docente

Domande frequenti

L'evento è accreditato per la mia professione e disciplina?

L'evento è accreditato per: Tutte Le Professioni (Tutte Le Professioni).

Quanti crediti ECM ottengo e come arrivano su Co.Ge.A.P.S.?

«Lo Sviluppo Delle Competenze Trasversali Nei Servizi Sanitari E…» assegna 28 crediti ECM al superamento della verifica di apprendimento. I crediti vengono inviati dal provider "Fp Formazione E Partecipazione" al tuo account Co.Ge.A.P.S. dopo la conclusione del corso.

Si svolge online o in presenza?

Online: «Lo Sviluppo Delle Competenze Trasversali Nei Servizi Sanitari E…» è un corso FAD, lo segui da casa sulla piattaforma del provider.

Quanti partecipanti sono previsti per l'evento?

Per «Lo Sviluppo Delle Competenze Trasversali Nei Servizi Sanitari E…» sono previsti fino a 5000 partecipanti.

Quanto pesa questo corso sull'obbligo del triennio 2026-2028?

Con 28 crediti, «Lo Sviluppo Delle Competenze Trasversali Nei Servizi Sanitari E…» copre il 18,7% dei 150 crediti richiesti nel triennio. Con l'esonero o la riduzione per chi ha completato il triennio precedente la quota sale.

C'è un limite ai crediti FAD nel triennio?

No: dal triennio 2020-2022 la formazione a distanza non ha più un tetto massimo, quindi i crediti di «Lo Sviluppo Delle Competenze Trasversali Nei Servizi Sanitari E…» contano per intero e puoi coprire l'intero obbligo con corsi FAD.

A quale obiettivo formativo corrisponde questo evento?

«Lo Sviluppo Delle Competenze Trasversali Nei Servizi Sanitari E…» ha come obiettivo formativo "La comunicazione efficace interna, esterna, con paziente. La privacy ed il consenso informato", parte degli "Obiettivi formativi di processo".

Di che tipo di evento FAD si tratta?

«Lo Sviluppo Delle Competenze Trasversali Nei Servizi Sanitari E…» è un corso FAD asincrono in modalità e-learning: puoi seguirlo online quando preferisci, su una piattaforma dedicata.

Come funziona la verifica di apprendimento?

In «Lo Sviluppo Delle Competenze Trasversali Nei Servizi Sanitari E…» la verifica dell'apprendimento avviene tramite questionario a risposta multipla (se online: con doppia randomizzazione).

Posso sommare più corsi di Fp Formazione E Partecipazione?

Sì: oltre a «Lo Sviluppo Delle Competenze Trasversali Nei Servizi Sanitari E…» puoi seguire tutti i corsi che vuoi di Fp Formazione E Partecipazione, non c'è un limite per provider.

Questo evento si è concluso il 30 settembre 2026.

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