Percorso di formazione per educatori di opere o servizi socio-educativi salesiani 2025-2026

Razionale scientifico

La teoria formativa dell'ascolto attivo si fonda sull'idea che la capacità di ascolto rappresenti la competenza comunicativa fondamentale, prerequisito di tutte le altre. L'ascolto attivo si basa sull'empatia e sull'accettazione; si fonda sulla creazione di un rapporto positivo, caratterizzato da un clima in cui una persona possa sentirsi empaticamente compresa e non giudicata, in grado di interagire con utenti e colleghi ed integrarsi in modo efficace nei gruppi di lavoro. La pratica dell'ascolto attivo non comporta l'assunzione di atteggiamenti neutrali o distaccati, tradizionalmente considerati da semplice "osservatore", ma un comportamento di autentica disponibilità, una reale e profonda capacità di percezione, motivata da un sincero interesse verso l'altro per comprendere realmente ciò che sta dicendo e provando, mettendo anche in luce possibili difficoltà di comprensione. In questo modo è possibile stabilire rapporti di riconoscimento, rispetto e apprendimento reciproco. Per diventare "attivo", inoltre, l'ascolto deve essere aperto e disponibile non solo verso l'altro e quello che dice, ma anche verso se stessi, per ascoltare le proprie reazioni, per essere consapevoli dei limiti del proprio punto di vista e per accettare il non sapere e la difficoltà di non capire. In tal senso, secondo questo orientamento comunicativo, un operatore efficace è colui che riesce a comprendere ciò che l'utente vive e sperimenta ed incidere in maniera professionale e mai direttiva o casuale sugli avvenimenti. Tale modulo verrà svolto con modalità didattica esperienziale ed attiva, privilegiando il coinvolgimento attivo dei corsisti, secondo la trattazione di strumenti di supporto verbale non direttivi e semidirettivi, distinti in base al tipo di intervento da attuare, dietro l'obiettivo di realizzare un vero e approccio empatico con "l'altro", sia esso l'utente o il collega. La capacità di dare e ricevere feedback utili al miglioramento delle proprie prestazioni e modalità professionali, completerà l'acquisizione dei diversi strumenti comunicativi.

Luogo

Sede Nazionale, Salesiani per il Sociale Rete Associativa Aps
Via Giacomo Costamagna 6, Roma (RM)

Programma

Responsabili del corso

• Laurea in Psicologia (Università La Sapienza di Roma); Master II livello in Certificazione di qualità nella formazione (Università Sant'Anna di Pisa) Francesca Romana Busnelli

  Responsabile scientifico

  Specializzazione: Metodologia pedagogica, coordinamento pedagogico e organizzativo, formazione adulti

  Struttura: UPS – Università Pontificia Salesiana, Roma

  Ruolo: Direttrice dell'Istituto di Metodologia pedagogica presso la Facoltà di Scienze dell'Educazione; Coordinatrice Gruppo Gestore Pedagogia Sociale; Docente stabilizzato presso la Facoltà di Scienze dell'Educazione

• Laurea in Psicologia (106/110, Università La Sapienza di Roma); Specializzazione in psicoterapia (SITCC – Società Italiana di Terapia Cognitivo Comportamentale) Anna Rita Colasanti

  Responsabile scientifico

  Specializzazione: Psicologia dello sviluppo, psicologia della comunità, psicologia della salute, tecniche di valutazione clinica

  Struttura: Università Pontificia Salesiana, Roma

  Ruolo: Docente stabilizzato – cattedra di Psicologia; corsi: Metodi di intervento in psicologia dello sviluppo, Psicologia della comunità, Psicologia della salute; Laboratori: Tecniche di psicologia di comunità, Tecniche di valutazione in psicologia clinica

Domande frequenti